【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)解決方案

時間：2021-09-14

作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司

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詞條
詞條說明
16路電話錄音儀嵌入式
【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述
電話錄音系統(tǒng)概述電話錄音系統(tǒng)用于實時地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號碼、呼叫時間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實時監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計等，并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營
嵌入式電話錄音儀的基本特點
1. 上電即可以工作，無需連接電腦，獨立工作，低功耗，產(chǎn)品整機功耗低于4瓦。2. 默認標配1TB硬盤，支持G729和Mp3壓縮格式，節(jié)省儲存空間，可持續(xù)錄72000個小時語音，高壓縮和高質(zhì)量，播放方便。3. 可通過瀏覽器遠程登陸錄音盒，方便快捷管理錄音系統(tǒng)。4. 支持局域網(wǎng)管理，支持多用戶管理和登陸，可設(shè)置不同的用戶管理權(quán)限，**錄音數(shù)據(jù)安全，不會泄露和丟失。5. 可實時查詢錄音記錄，支持多條件查
呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展分析
1. 呼叫中心行業(yè)概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務(wù)，營銷，技術(shù)支持和其他特定業(yè)務(wù)活動的實體。通常，呼叫中心是一個服務(wù)營銷組織，由一組相對集中的服務(wù)營銷人員組成。呼叫中心通常使用計算機通信技術(shù)處理來自企業(yè)客戶的電話詢問，特別是同時處理大量來電的能力，還具有主叫號碼顯示功能，可以自動將來電分配給相應(yīng)的技能，并可以記錄和存儲所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀90年代。雖然起步較晚，但發(fā)展