呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展分析

時間：2019-10-15

作者：深圳市億視電子技術發(fā)展有限公司

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詞條
詞條說明
聲音記錄溝通過程，讓誤解變得少
無需電腦，穩(wěn)定，專業(yè)，安裝便捷！如今，越來越多的企業(yè)開始加注重服務理念，如銀行、車站售票廳、營業(yè)廳等為了減少工作人員與客戶溝通時出現(xiàn)的分歧、糾紛，現(xiàn)場錄音則發(fā)揮了重要作用。窗口對講錄音儀，不需電腦就能工作，長期24小時不間斷運行。對現(xiàn)場拾音器進行實時監(jiān)聽。
【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)選型
電話錄音系統(tǒng)選型基本功能：提供基本的錄音、監(jiān)聽、查詢、回放、管理等功能可靠性、穩(wěn)定性：能適應大量的并發(fā)多路同時錄音，長時間(7×24小時〕不間斷運行的需要而不停機?？删S護性、可操作性：系統(tǒng)易于操作管理，無需安裝維護升級大量的客戶端軟件，網(wǎng)絡查詢使用，設計界面人性化，軟件體系架構符合技術發(fā)展趨勢?？蓴U展性：改變系統(tǒng)體系架構或進行硬件升級時，不會對運行的系統(tǒng)產(chǎn)生大的沖擊，軟件功能能方便擴充。性
EV780電話錄音盒有什么作用？
電話錄音盒 ? ?首先介紹什么是電話錄音盒，移動電話錄音盒(Cellular Recording Box),簡稱"CRB". EV780使用移動電話錄音箱4G7模全網(wǎng)通無線通信模塊。USB數(shù)據(jù)線與計算機連接，兼容雙針孔耳機和RJ9電話彈屏，點擊撥號，電話留言，收發(fā)短信，AI智能語音交互應用等。 ? ?無線移動通訊錄音盒(Cellular Re
呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業(yè)專用的電話錄音系統(tǒng)。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內(nèi)容，以便將來查詢、管理、證據(jù)收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統(tǒng)，而呼叫中心系統(tǒng)就包含了電話錄音系統(tǒng)，目前市面上大多數(shù)呼叫中心系統(tǒng)都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統(tǒng)的功能主要包括：實時錄音、遠程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功