較新的 Marketing Cloud 版本可以提高營銷活動效果的6種方式！

時間：2022-01-18作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：84

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• Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場服務(wù)體驗！

  收購時間：2019年8月7日 收購價格：13.5億美元 收購故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發(fā)用于員工外派服務(wù)管理的專業(yè)軟件，是提供完整移動勞動力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對ClickSoftware的收購不僅會加速Service Cloud 的增長，還會推動其現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品（Field Service Lightning）的進一步創(chuàng)新，以較好地滿足

• 【汽車CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個百年的客戶體驗？

  奢侈品牌以定制工藝、定制和服務(wù)脫穎而出。然而，在數(shù)字時代，很難將這些時刻轉(zhuǎn)化為同樣的在線體驗。 100 多年來，賓利汽車憑借手工制作的專業(yè)知識，不斷完善了豪華購車體驗。但是，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)在一個世紀的業(yè)務(wù)中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來構(gòu)建較清潔、連接較緊密的客戶數(shù)據(jù)，而且需要在未來 100 年內(nèi)走上數(shù)字化**之路。 讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo

• Salesforce CRM 系統(tǒng)保證您的企業(yè)與時俱進 上海翼攀|Salesforce合作伙伴

  1.利用統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供銷售、市場營銷和客戶服務(wù)，以促進客戶體驗。 2.通過個性化來提供吸引人的、**的用戶體驗。 3.人工智能助力的客戶關(guān)系管理能夠幫助改善決策和生產(chǎn)能力。 4.利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）增加客戶參與度。 5.通過以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程提高客戶留存率。 客戶關(guān)系管理可以通過將企業(yè)與客戶連接起來，從而保證您的企業(yè)能夠與時俱進，提供跨業(yè)務(wù)團隊都可以看到的高度個性化客戶參與視圖

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場服務(wù)） 引入了四項新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動員工隊伍做好準備。這些功能將使企業(yè)能夠擴展現(xiàn)場服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)變革的時機已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進我們的現(xiàn)場服務(wù)管理平臺，以滿足客