【教育行業(yè)案例】漢普森英語 Salesforce CRM系統(tǒng)|上海Salesforce 實(shí)施商

時(shí)間：2021-08-10作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：108

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  詞條說明

• Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn)！

  收購時(shí)間：2019年8月7日 收購價(jià)格：13.5億美元 收購故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發(fā)用于員工外派服務(wù)管理的專業(yè)軟件，是提供完整移動(dòng)勞動(dòng)力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對ClickSoftware的收購不僅會(huì)加速Service Cloud 的增長，還會(huì)推動(dòng)其現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品（Field Service Lightning）的進(jìn)一步創(chuàng)新，以較好地滿足

• 翼攀科技帶您快速了解 Service Cloud 的常用功能！

  什么是Service Cloud？ Service Cloud （服務(wù)云）是一個(gè)易于使用的客戶服務(wù)應(yīng)用程序，可以為您提供和跟蹤出色的服務(wù)。無論您的客戶是通過電子郵件、電話、社交媒體還是筆記本、移動(dòng)設(shè)備或應(yīng)用程序的其他渠道與您聯(lián)系，它都能讓您的客戶滿意，讓您的支持團(tuán)隊(duì)保持工作有序。 您可以馬上使用Service Cloud 服務(wù)云，只需點(diǎn)擊進(jìn)入，不需要編碼。這是它的工作原理。 今天讓我們一起來看看

• 借助Salesforce CPQ，將收入提升到新高度

  盡管配置-定價(jià)-報(bào)價(jià) (CPQ) 軟件已經(jīng)存在了幾十年，但 CPQ 軟件的被視為銷售優(yōu)化工具的新浪潮。什么是 CPQ 軟件呢？CPQ 是企業(yè)準(zhǔn)確地為訂單生成報(bào)價(jià)的一種銷售工具。CPQ 應(yīng)用程序通常與 CRM 平臺、ERP 系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)技術(shù)協(xié)同工作，這有助于確保集成數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確性。使用 CPQ 軟件生成的報(bào)價(jià)根據(jù)一組預(yù)先編程的規(guī)則自動(dòng)進(jìn)行，確保在考慮數(shù)量、折扣、定制、產(chǎn)品可選功能、多種收入類型和不

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項(xiàng)新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場服務(wù)） 引入了四項(xiàng)新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動(dòng)員工隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。這些功能將使企業(yè)能夠擴(kuò)展現(xiàn)場服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作，定制移動(dòng)工作流以改善員工體驗(yàn)，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實(shí)時(shí)解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)變革的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進(jìn)我們的現(xiàn)場服務(wù)管理平臺，以滿足客