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翼攀科技帶您快速了解 Service Cloud 的常用功能!
什么是Service Cloud? Service Cloud (服務(wù)云)是一個(gè)易于使用的客戶服務(wù)應(yīng)用程序,可以為您提供和跟蹤出色的服務(wù)。無(wú)論您的客戶是通過(guò)電子郵件、電話、社交媒體還是筆記本、移動(dòng)設(shè)備或應(yīng)用程序的其他渠道與您聯(lián)系,它都能讓您的客戶滿意,讓您的支持團(tuán)隊(duì)保持工作有序。 您可以馬上使用Service Cloud 服務(wù)云,只需點(diǎn)擊進(jìn)入,不需要編碼。這是它的工作原理。 今天讓我們一起來(lái)看看
【汽車(chē)CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個(gè)百年的客戶體驗(yàn)?
奢侈品牌以定制工藝、定制和服務(wù)脫穎而出。然而,在數(shù)字時(shí)代,很難將這些時(shí)刻轉(zhuǎn)化為同樣的在線體驗(yàn)。 100 多年來(lái),賓利汽車(chē)憑借手工制作的專業(yè)知識(shí),不斷完善了豪華購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。但是,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)在一個(gè)世紀(jì)的業(yè)務(wù)中比比皆是,Bentley 不僅需要一種方法來(lái)構(gòu)建較清潔、連接較緊密的客戶數(shù)據(jù),而且需要在未來(lái) 100 年內(nèi)走上數(shù)字化**之路。 讓我們一起來(lái)看看賓利汽車(chē)是如何通過(guò)使用Salesforce Custo
搶先看!Salesforce Field Service推出四項(xiàng)新工具!
近期Salesforce 為 Field Service(現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)) 引入了四項(xiàng)新功能,以幫助企業(yè)為未來(lái)的移動(dòng)員工隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。這些功能將使企業(yè)能夠擴(kuò)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作,定制移動(dòng)工作流以改善員工體驗(yàn),為客戶提供自助式日程安排,并使用視頻實(shí)時(shí)解決問(wèn)題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡(jiǎn)便的服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行業(yè)變革的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進(jìn)我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理平臺(tái),以滿足客
【Salesforce crm】福特與Salesforce合作,將推出針對(duì)小型企業(yè)的軟件服務(wù)!
12月7日,福特宣布推出 VIIZR,旨在幫助小型企業(yè)和商戶成長(zhǎng)。這是一種基于Salesforce 的新型現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工具,VIIZR將幫助小型企業(yè)簡(jiǎn)化關(guān)鍵的商業(yè)活動(dòng)。例如開(kāi)發(fā)票、日程安排和管理請(qǐng)求,使它們能夠?qū)W⒂跒榭蛻舴?wù)。 VIIZR軟件特點(diǎn)及功能 VIIZR 是一種新的SaaS軟件即服務(wù)工具,它將福特 Pro、福特商用車(chē)和服務(wù)業(yè)務(wù)以及 Salesforce Field Service結(jié)合在一起
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