搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

時間：2021-12-08作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：1656

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• 【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！

  梅賽德斯-奔馳的較新焦點：完善客戶體驗——不僅僅是在汽車上 了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作，成為一家較加以客戶為中心的公司。 首先，梅賽德斯-奔馳的創(chuàng)始人發(fā)明了汽車。然后，該公司又花了一個世紀的時間專注于這些細節(jié)。創(chuàng)新的形式是工程上的壯舉，比如防抱死制動系統(tǒng)，或者是**潮流的設計，比如鷗翼門?，F在，公司有了一個新的關注點，一個和汽車同等重要的關注點：它的客戶。 梅賽德斯-奔馳

• Salesforce CRM 系統(tǒng)保證您的企業(yè)與時俱進 上海翼攀|Salesforce合作伙伴

  1.利用統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng)提供銷售、市場營銷和客戶服務，以促進客戶體驗。 2.通過個性化來提供吸引人的、**的用戶體驗。 3.人工智能助力的客戶關系管理能夠幫助改善決策和生產能力。 4.利用物聯網（IoT）增加客戶參與度。 5.通過以客戶為中心的業(yè)務流程提高客戶留存率。 客戶關系管理可以通過將企業(yè)與客戶連接起來，從而保證您的企業(yè)能夠與時俱進，提供跨業(yè)務團隊都可以看到的高度個性化客戶參與視圖

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現場服務） 引入了四項新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動員工隊伍做好準備。這些功能將使企業(yè)能夠擴展現場服務資源以處理較復雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務，現場服務行業(yè)變革的時機已經成熟。Salesforce 正在不斷改進我們的現場服務管理平臺，以滿足客

• 【汽車CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個百年的客戶體驗？

  奢侈品牌以定制工藝、定制和服務脫穎而出。然而，在數字時代，很難將這些時刻轉化為同樣的在線體驗。 100 多年來，賓利汽車憑借手工制作的專業(yè)知識，不斷完善了豪華購車體驗。但是，數據和系統(tǒng)在一個世紀的業(yè)務中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來構建較清潔、連接較緊密的客戶數據，而且需要在未來 100 年內走上數字化**之路。 讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo