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ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出:“……認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供所有有關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄?!币虼?,審核員在審核中應(yīng)要求受審核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。在筆者以及許多審核員的核查記錄中,都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其實(shí),即使顧客
1.在供應(yīng)鏈中持 續(xù)不斷的改進(jìn)?????????? 質(zhì)量改進(jìn)?????????? 生產(chǎn)力改進(jìn)?????????
ISO9001:2015管理體系企業(yè)如何滿足監(jiān)督審核要求
一、管理評審?管理評 審師較高管理者,廠長、總經(jīng)理主持的一年一度對本組織的管理體系進(jìn)行評價(jià)的一個(gè)活動,每次監(jiān)督審核前應(yīng)進(jìn)行至少一次管理評審 。?會議之前各職能部門/車間應(yīng)準(zhǔn)備并撰寫工作總結(jié)報(bào)告,報(bào)告應(yīng)設(shè)計(jì)如下主要內(nèi)容:a、內(nèi)審、 機(jī)構(gòu)的審核和第二方審核情況的匯總,尤其應(yīng)反應(yīng)存在的問題,如顧客投訴處理不當(dāng);b、各部門/車間執(zhí)行體系文件 要求的情況,如文件資料的管理,人力資源培
北京市醫(yī)療器械軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫指南
一、 編寫醫(yī)療器械軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵照以下文件1、《醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》(國家食品藥品監(jiān)督管理局令*31號)2、《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識管理規(guī)定》(國家食品藥品監(jiān)督管理局令*10號)3、GB/T1.1-2000 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 **部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》4、GB/T 17544-1998 《信息技術(shù) 軟件包 質(zhì)量要求和測試》5、《醫(yī)療器械注冊產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范》(國藥監(jiān)械[2002]
公司名: 中泰智聯(lián)(北京)認(rèn)證中心有限公司長春分公司
聯(lián)系人: 陳艷鳳
電 話: 0431-88039001
手 機(jī): 16721989000
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地 址: 吉林長春綠園區(qū)普陽街1688號長融大廈A座4單元407室
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