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酒店衛(wèi)生亂象:暗訪揭示的行業(yè)真相上海作為**化大都市,其酒店業(yè)發(fā)展水平一直被視為行業(yè)成員。然而近期一項(xiàng)暗訪調(diào)查卻撕開了這個(gè)光鮮外表下的另一面。調(diào)查人員在多家不同星級(jí)酒店發(fā)現(xiàn)了令人**的衛(wèi)生問題,這些現(xiàn)象折射出整個(gè)酒店行業(yè)的深層困境??头壳鍧嵙鞒檀嬖趪?yán)重漏洞。暗訪視頻顯示,清潔人員用同一塊抹布擦拭馬桶圈后又繼續(xù)擦拭漱口杯。浴巾和床單的更換標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè),部分酒店甚至將明顯使用過的床品重新整理后供下一位
深圳神秘顧客(SMS)公司:如何開展零食店暗訪調(diào)查
隨著消費(fèi)者對(duì)食品安全和品質(zhì)的要求不斷提高以及監(jiān)管部門也在不斷加強(qiáng)對(duì)食品行業(yè)的監(jiān)管力度。針對(duì)這種情況,近日深圳神秘顧客(SMS)公司受某連鎖零食品牌委托進(jìn)行多家門店神秘顧客調(diào)研。深圳神秘顧客(SMS)公司是如何開展長(zhǎng)沙零食店神秘顧客暗訪的1.?制定調(diào)查計(jì)劃:根據(jù)調(diào)查目的和要求,制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,包括調(diào)查范圍、時(shí)間、地點(diǎn)等。2.?收集資料:通過零食企業(yè)提供的相關(guān)資料,制定明查暗訪
上海汽車4S店門店巡檢是**服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)的重要管理手段,其**在于通過標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)銷售、售后、設(shè)施及人員等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面核查,確保門店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)規(guī)范與企業(yè)要求。**一、巡檢內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)** 巡檢通常覆蓋三大模塊:硬件設(shè)施、服務(wù)流程及人員管理。硬件方面重點(diǎn)檢查展廳環(huán)境、維修車間設(shè)備、消防設(shè)施等是否整潔完備;服務(wù)流程則涉及客戶接待、試駕安排、維修進(jìn)度跟蹤等環(huán)節(jié)的規(guī)范性;人員管理側(cè)重考核員工專業(yè)能力
專業(yè)神秘顧客調(diào)查:某銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目
? ? ? ?為提升銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,加強(qiáng)人員管理考核工作,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托,對(duì)其在全國(guó)50多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。?? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司根據(jù)客戶終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、貸款政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì),在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后,及時(shí)組織各地區(qū)人員開始對(duì)門店進(jìn)行服
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com
旅游度村神秘顧客暗訪能給客戶帶來(lái)什么作用(廣東神秘顧客調(diào)查)
旅游度村的“評(píng)審”:神秘顧客暗訪的解析
神秘顧客調(diào)研:雕琢珠寶行業(yè)服務(wù)的 “細(xì)節(jié)藝術(shù)”
從市場(chǎng)調(diào)研視角看:珠寶行業(yè)為何需要神秘顧客這把 “標(biāo)尺”
市場(chǎng)調(diào)研視角下:房地產(chǎn)行業(yè)如何借滿意度咨詢 破局當(dāng)前困境
滿意度咨詢:房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)優(yōu)化與市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工具
北京調(diào)查:科學(xué)開展社情民意調(diào)查,為決策注入民意“活水”
深圳神秘顧客調(diào)查(SMS):汽車售前服務(wù)暗訪調(diào)查
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機(jī): 17722436463
電 話:
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
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