詞條
詞條說明
售后服務認證的過程(1)組織提交服務認證申請書及文件資料;(2)審查企業(yè)申報資格,做出是否受理決定,簽訂認證合同;(3)委派評審組實施認證評審;(4)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)形成評審結論;(5)評審**較終審定;(6)通過認證,頒發(fā)認證證書;(7)售后服務認證證書的有效期3年,每年對獲證企業(yè)進行一次監(jiān)督評審;(8)證書到期后,企業(yè)需要保持認證資格時,提出申請。上述就是為你介紹的有關售后服務認證的過程的內容,
ISO9001辦理的好處有哪些ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益**化,為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學。凡是通過ISO9001認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了**標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)
售后服務認證的發(fā)展趨勢1:國家鼓勵企業(yè)將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網(wǎng)絡,提升服務質量,完善服務體系。完善產(chǎn)品“三包”制度,推動發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務,積極運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術,發(fā)展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護維修服務,加快技術研發(fā)與應用,促進維護維修服務業(yè)務和服務模式創(chuàng)新,鼓勵開展設備
○ 企業(yè)原有體系識別、診斷;○ 任命管理者代表、組建ISO推行組織;○ 制訂目標及激勵措施;○ 各級人員接受必要的管理意識訓練;○ ISO標準知識培訓;○ 體系文件編寫(立法);○ 體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;○ 內審員接受訓練;○ 若干次內部體系審核;○ 在內審基礎上的管理者評審;○ 管理體系完善和改進;○ 申請認證。上述就是為你介紹的有關ISO認證步驟的內容,對此你還有什么不了解的
公司名: 廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司
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