工業(yè)品營銷-客戶維護(hù)七招

時(shí)間：2021-07-19作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：110

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶服務(wù)與關(guān)系管理

  一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶 怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實(shí)問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務(wù)成

• 工業(yè)品營銷體系分析

  工業(yè)品營銷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。然而這個(gè)過程的順利完成，需要由營銷管理者建立一整套科學(xué)合理的市場營銷系統(tǒng)并通過系統(tǒng)的有效運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)。不管是大公司還是小公司，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都會(huì)有一個(gè)營銷經(jīng)營系統(tǒng)來圍繞市場與客戶進(jìn)行工作，為公司盈利、保值、增值。 工業(yè)品營銷系統(tǒng)是工業(yè)企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與客戶的交換，并最終獲得銷售收入和**的龐大系統(tǒng)，具體包括工業(yè)品營銷戰(zhàn)略、營銷組織、營銷管理、工業(yè)品營銷

• 卡位戰(zhàn)略營銷

  針對(duì)對(duì)象： 企業(yè)總裁，營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理 課程大綱： 第一節(jié) 中國式戰(zhàn)略，該愛還是該恨？ 1、抓大放小，最后一無所獲 2、依葫蘆畫瓢，越走越遠(yuǎn) 3、“走出去”最終等于“丟出去” 4、形式比落實(shí)更重要 5、定位再到重新定位，特勞特的困惑 第二節(jié)卡位——開辟市場新藍(lán)海 1、客戶究竟在關(guān)注著什么？ 2、如果你創(chuàng)造新的游戲規(guī)則，結(jié)果會(huì)是怎樣？ 3、卡位，定位的再升華 4、應(yīng)用卡位戰(zhàn)略的三大前提

• 工業(yè)品營銷-頂級(jí)銷售必知的價(jià)格談判技巧和話術(shù)

  我們知道，之所以進(jìn)行談判，目的是要達(dá)成雙贏方案。價(jià)格談判，說俗點(diǎn)，就是“砍價(jià)”。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)要榨橘子汁，而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了，生活里少不了砍價(jià)，工作上少不了和合作方砍價(jià)?？硟r(jià)是談判中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以公司的角度是能省一分省一分。坐在一個(gè)買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。尤其是關(guān)于價(jià)格的談判，客戶總會(huì)嫌你給的價(jià)格高，而你還總是想要更高價(jià)。在工作中，價(jià)格談判的拉鋸戰(zhàn)里，如何讓