詞條
詞條說明
電銷外包收費(fèi)方式主要分為三種:按坐席收費(fèi)、按電話量收費(fèi)以及按效果付費(fèi)等方式,具體如下:1.按坐席計(jì)算,數(shù)量越多,價(jià)格就實(shí)惠(包月形式,設(shè)較低坐席數(shù)目)2.按每個(gè)電話計(jì)算(設(shè)較低收費(fèi))3.月包基本收費(fèi)(包某數(shù)量)+額外每個(gè)電話收費(fèi)4.花紅/傭金機(jī)制(按成功率計(jì)算)5.按效果計(jì)費(fèi)具體價(jià)格根據(jù)項(xiàng)目類型,合作模式,合作周期以及電話營(yíng)銷外包人員數(shù)量等因素來定
中國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)支援服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)用,廣告,電子雜志,訂單,呼叫中心,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),采購(gòu)分析銷售支持服務(wù)電話營(yíng)銷,挖掘潛在客戶,引導(dǎo)來店,激活休眠,顧客數(shù)據(jù)庫(kù)客戶支持服務(wù)消減成本,多語(yǔ)言對(duì)應(yīng),多渠道,收集顧客心聲,聯(lián)合CRM系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)消減成本,多語(yǔ)言對(duì)應(yīng),多渠道,離岸,中間特有的訣竅顧客心聲分析服務(wù)把集中到呼叫中心的“顧客的心聲”用文本挖掘的技術(shù)進(jìn)行分析,提高易讀性緊
呼叫中心外包服務(wù)? 為企業(yè)節(jié)約成本雖然外包呼叫中心成立的時(shí)間并不短,但在2005年之前,大都處于起步階段,沒有真正地發(fā)展起來,這與我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系。2005年以后,尤其是2006年后半年之后,我們深刻感受到,呼叫中心外包的日子明顯好過了,市場(chǎng)需求明顯起來了,特別是利用呼叫中心進(jìn)行各種銷售活動(dòng),逐漸被企業(yè)所接受,有明顯上升的趨勢(shì)。呼叫中心外包市場(chǎng)目前存在哪些問
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,客服外包服務(wù)是電商時(shí)代衍生的一個(gè)新興行業(yè),是順應(yīng)潮流的,店鋪可以省去招聘,培訓(xùn),人員流動(dòng)的煩惱,花費(fèi)更多時(shí)間去考慮店鋪引流,店鋪的高效轉(zhuǎn)化,把客服這種重復(fù)性機(jī)械性的工作給外包出去。而客服外包的優(yōu)勢(shì)就在于在:1.管理較規(guī)范,服務(wù)較周全,客服外包大多經(jīng)過長(zhǎng)期客服專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行嚴(yán)格篩選,具備專業(yè)素質(zhì),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2.淘寶客服*管理;且可以實(shí)時(shí)對(duì)店鋪數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋以及搭
公司名: 懷遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技(深圳)集團(tuán)有限公司
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