詞條
詞條說明
前言 一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦:資源風險 1.2 企業(yè)的五官:管理風險 1.3 企業(yè)的心臟:訂單風險 1.4 企業(yè)的骨架:團隊風險 1.5 企業(yè)的腸胃:信息風險 1.6 企業(yè)的皮膚:政策風險 1.7 企業(yè)的雙手:員工風險 1.8 企業(yè)的雙腳:費用風險 二、企業(yè)商戰(zhàn):贏在管控 2.1 變化中的市場,企業(yè)需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗,看營銷管控對企業(yè)的影
一、提升大客戶的服務(wù)標準 前言:大、小客戶對服務(wù)的要求不同 大客戶對服務(wù)的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務(wù)的價值鏈 建立大客戶服務(wù)的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言:服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二,建立服務(wù)的標準化體系 大客戶服務(wù)五
1. 營銷是促進,銷售是做事!光促進不做事,很失??;光做事不促進,千萬莫學! 2. 營銷是開花,銷售是結(jié)果!沒有開花想要結(jié)果,很難。沒有結(jié)果,只是開花,沒用。 3. 重銷售的公司,銷售很難;重營銷的公司,業(yè)績時偏! 老板要會兩手抓! 張老板的┊故事 去年碰到一個張老板,他要投資開發(fā)貴州的旅游景區(qū),因為我給的商業(yè)模式是最新的互聯(lián)網(wǎng)思維,涉及從觀光旅游到休閑度假整體模式,老板一開始很難接受。 跟他探討
工業(yè)品市場應該圍繞著投入品、基礎(chǔ)品及便利品來實現(xiàn)。然而我們覺得應該更加細分一些。 在對工業(yè)品市場進行充分認識之前,我們首先需要對產(chǎn)品的概念有個清楚地認識,這樣我們才能更好的理解工業(yè)品這個空洞的概念,對工業(yè)品的認識才能由淺到深、由表到里進行一個全面的認識,這樣我們才能對工業(yè)品的研究深入下去,了解其內(nèi)在的本質(zhì)和特點,并根據(jù)工業(yè)品的特點,對工業(yè)品進行一次深深的解讀,從而為工業(yè)品營銷的開展更好的服務(wù)。 1
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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