詞條
詞條說明
銷售人員在和客戶的溝通過程中,不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細(xì)節(jié)性問題。自己在和客戶談話時(shí),應(yīng)該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,產(chǎn)品優(yōu)異,價(jià)格低廉,只要不經(jīng)意間惹惱客戶,到手的訂單也會(huì)飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴",就是一言不發(fā),從而使交談變相地冷場(chǎng),導(dǎo)致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中,自己始終保持
企業(yè)應(yīng)該思考案例的四大關(guān)鍵問題
企業(yè)、個(gè)人分析與思考案例的可用性是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其目的是完成信息的取舍,以及找到有效信息的因果聯(lián)系,是企業(yè)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的過程。企業(yè)認(rèn)真思考案例中的關(guān)鍵問題,不但可以為個(gè)人的決策方面提供可靠的根基,而且可以將案例討論交流朝著高質(zhì)量、高水平推進(jìn)。因此,做好企業(yè)、個(gè)人分析與準(zhǔn)備有其內(nèi)在的規(guī)律,需要企業(yè)認(rèn)真琢磨,悉心體會(huì)。 ? 01、關(guān)于怎么看案例的背景與細(xì)節(jié) 案例背景只是需要向讀者交代故事發(fā)生的有關(guān)情況
一、新常態(tài)下大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 新常態(tài)下政府大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 在反腐和去庫存背景下高層公關(guān)7大困境 大客戶營(yíng)銷失敗原因分析 大客戶營(yíng)銷的四大特征 大客戶營(yíng)銷的三大趨勢(shì) 大客戶營(yíng)銷的三大核心密碼 經(jīng)典案例:團(tuán)隊(duì)配合,260萬的項(xiàng)目的高層突破 二、如何克服高層公關(guān)時(shí)的懼上心態(tài) 高層公關(guān)的戰(zhàn)略意義 1、誰是高層 2、高層的7個(gè)典型特質(zhì) 3、高層拜訪價(jià)值----爭(zhēng)取并分析機(jī)會(huì)與
我們采用一切方法和客戶說話、交流和溝通,目的都是為了拿下訂單,完合作易。如果把與客戶溝通比喻成踢足球的話,那么促成合作拿下訂單的瞬間就是“臨門一腳”。無論我們?cè)诤献麟A段之前的工作做得如何成功,如果沒有這“臨門一腳”,一切努力都是白費(fèi)。 為了讓我們的一切努力都能有所回報(bào),針對(duì)這最為關(guān)鍵的“一腳”,我們通過研究和實(shí)踐,總結(jié)出了助你拿下訂單的“七種方法”,希望你在“臨門一腳”時(shí),得分。 一種方法:假設(shè)合
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