工業(yè)品營銷的招投標技巧

時間：2021-05-12

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業(yè)品營銷客戶溝通技巧
銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節(jié)性問題。自己在和客戶談話時，應該注意一些禁忌。要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，產(chǎn)品優(yōu)異，價格低廉，只要不經(jīng)意間惹惱客戶，到手的訂單也會飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴"，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持
讓服務成就大客戶的新價值
一、提升大客戶的服務標準前言：大、小客戶對服務的要求不同大客戶對服務的五個期待大客戶與潛在大客戶的價值建立大客戶服務的價值鏈建立大客戶服務的標準提升大客戶價值的五個支柱大客戶經(jīng)理的角色定位案例分享：河南宇通客車的服務體系二、建立大客戶服務的五步曲前言：服務是存在差異的大客戶服務五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態(tài)度大客戶服務五步曲——步驟二，建立服務的標準化體系大客戶服務五
工業(yè)品營銷——工業(yè)品營銷渠道的基本要素及結構
什么是營銷渠道呢？目前市場營銷界給它的定義是這樣的：營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產(chǎn)者向客戶移動時，取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)或個人。簡單的說，營銷渠道就是商品和服務從生產(chǎn)者向客戶轉移過程的具體通道或路徑。但工業(yè)品市場不同于消費品市場，它有其自身的特征，因此，工業(yè)品營銷渠道在渠道類型、渠道策略、渠道成員等方面與消費品都有所區(qū)別。 1.1 渠道成員營銷渠道的成員有兩組，
工業(yè)品營銷-營銷與銷售的區(qū)別
1.銷與銷售的區(qū)別 (1)銷售是射殺一只靜.坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住; (2)銷售是射殺靜態(tài)個體目標;營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客! 2.營銷隊伍中的"兵、將、帥" (1)兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營