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第一章 重新定位招投標(biāo)時代的客戶關(guān)系 一、招投標(biāo)思維與觀念變革 二、招投標(biāo)客戶網(wǎng)狀關(guān)系圖 三、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人 四、快速切入核心區(qū)的通道 現(xiàn)場實(shí)用手冊《填寫重要項(xiàng)目關(guān)鍵人信息》 第二章 投標(biāo)致勝的秘密武器:控標(biāo) 一、控標(biāo)是招投標(biāo)的本質(zhì) 二、抓住控標(biāo)的機(jī)會 三、招標(biāo)文件的構(gòu)成與控制要點(diǎn) 1、招標(biāo)公告 2、投標(biāo)人須知 3、技術(shù)服務(wù)需求 4、評分標(biāo)準(zhǔn)與方法 5、合同主要條款 6、文件格式 四、招投
一、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知和銷售經(jīng)理的6大職責(zé) 1、企業(yè)文化傳播者、踐行者和督導(dǎo)者 視頻:《亮劍》--以弱勝強(qiáng) 2、市場信息的提供、分析和建議者 3、團(tuán)隊(duì)技能的培養(yǎng)者 4、銷售業(yè)務(wù)的指導(dǎo)者、支持者和檢查者 5、銷售人員動力的激發(fā)者 案例:中國足球團(tuán)隊(duì)的困惑 6、團(tuán)隊(duì)機(jī)制的制定者和檢查者 團(tuán)隊(duì)形成的四個階段 高效營銷團(tuán)隊(duì)的9個特征 視頻:亮劍精神 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的3大要求 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的13個方法 演練:現(xiàn)
第一章尋標(biāo):瑣定投標(biāo)項(xiàng)目 l 信息來源渠道及價值分析: 1.電話拜訪 2.主動上門 3.網(wǎng)絡(luò)查找 4.會議推介 5.朋友介紹 6.招標(biāo)發(fā)布 l 優(yōu)質(zhì)招標(biāo)信息判斷標(biāo)準(zhǔn): 1.是否與公司的主營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相符合? 2.信息來源是否是項(xiàng)目主導(dǎo)部門? 3.是否有明確的時間節(jié)點(diǎn)? 4.是否對投標(biāo)公司規(guī)模實(shí)力有限制? 第二章跟標(biāo):以中標(biāo)為目標(biāo)的客戶關(guān)系運(yùn)作 l 客戶內(nèi)部關(guān)系分析圖 l 三層次客戶關(guān)系突破方法 1
一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點(diǎn) 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次; 服務(wù)的精髓在哪里? 認(rèn)識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 認(rèn)識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二. 客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定最佳客戶群—市場細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機(jī): 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
郵 編:
網(wǎng) 址: linxigyzixun.cn.b2b168.com
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