詞條
詞條說明
一、 重塑工業(yè)品營銷的核心—四度理論 l 工業(yè)品營銷的“五唯誤區(qū)” l 工業(yè)品與消費品營銷的“五大差異” l 工業(yè)品營銷的“四度理論” l 職業(yè)工業(yè)品營銷經(jīng)理的“四個階段” 二、 工業(yè)品銷售的第一關(guān)鍵—找對人 l 分析客戶內(nèi)部采購流程 l 分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) l 如何逃離信息迷霧 l 客戶內(nèi)部六種買家 三、工業(yè)品銷售的第二關(guān)鍵—說對話 l 發(fā)展關(guān)系,建立信任 l 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型 l 客
由于工業(yè)品一些本身的特點,我們發(fā)現(xiàn)工業(yè)品的銷售以及整個市場的發(fā)展和運作,不再以產(chǎn)品為中心,而是以項目為核心來進行的,產(chǎn)品只是項目中的一個元素,因此以產(chǎn)品為核心的概念值得再次思考。 工業(yè)品中的價格的變化似乎已經(jīng)不是影響客戶購買的重要因素,客戶對于“價值”的關(guān)注更重要。由于工業(yè)品的銷售以項目來進行的,涉及的金額非常大,價格,服務,質(zhì)量,技術(shù),信任等都是客戶選擇供應商所考慮的因素,因此在這么多的因素當
銷售人員在和客戶的溝通過程中,不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細節(jié)性問題。自己在和客戶談話時,應該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,產(chǎn)品優(yōu)異,價格低廉,只要不經(jīng)意間惹惱客戶,到手的訂單也會飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴",就是一言不發(fā),從而使交談變相地冷場,導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中,自己始終保持
第一部:開山劈石 大客戶戰(zhàn)略營銷 大客戶營銷的五大特征 大客戶營銷戰(zhàn)略的新模式 --“四度理論”; 大客戶激勵的四大寶典; 提升職業(yè)化營銷精英的四個臺階; 案例分析:中國電信利用六步規(guī)劃的贏利模型 第二部:九陰真經(jīng) 大客戶戰(zhàn)略管理 A.前言:大客戶管理是一個團隊工程 企業(yè)內(nèi)部組建大客戶服務團隊是大客戶服務的企業(yè)內(nèi)部基礎 制定大客戶的計劃與實施,確定計劃和實施的時間表,大客戶的定期規(guī)劃 大客戶銷售經(jīng)
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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