詞條
詞條說明
很多銷售人員經常會遇到這么一個問題:老是有客戶詢價,發(fā)報價單,但客戶收到報價單后就沒有消息了,再次詢問客戶的時候,客戶就說再考慮考慮或者暫時放放,要不就說晚點聯(lián)系你。久而久之,這個單子就不見了,這個客戶也沒有什么聯(lián)系了。 銷售的目的是最終促使客戶成交,我們歸納得出:銷售人員在搞定客戶的過程中常常運用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動邀約階段,進行客戶聯(lián)絡、客戶拜訪,給出公司、產品、服務的
一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦:資源風險 1.2 企業(yè)的五官:管理風險 1.3 企業(yè)的心臟:訂單風險 1.4 企業(yè)的骨架:團隊風險 1.5 企業(yè)的腸胃:信息風險 1.6 企業(yè)的皮膚:政策風險 1.7 企業(yè)的雙手:員工風險 1.8 企業(yè)的雙腳:費用風險 二、企業(yè)商戰(zhàn):贏在管控 2.1 變化中的市場,企業(yè)需要怎樣的能力? 2.2 從AB與JR公司的成敗,看營銷管控對企業(yè)的影響
一、客戶關系管理的發(fā)展趨勢: 現(xiàn)代客戶關系管理的精髓在哪里 客戶關系管理與CRM軟件有什么差異 客戶關系管理對市場、銷售與服務的價值在哪里 案例:銷售漏斗分析與客戶關系系統(tǒng) 二、客戶關系管理的市場篇 客戶細分如何進行 用戶與潛在客戶細分的標準如何確立 如何挖掘潛在客戶使之成為用戶呢 讓不同用戶產生增值的策略與機會點在哪里 案例討論:我們的客戶細分應該如何建立模型 三、客戶關系管理的銷售篇 A、潛在
一、顧問式銷售的流程 成功的啟動的三步驟 成功的開場白—打開話題的技巧 如何贏得客戶的好感 瞬間親和力的形成—模仿 二、投石問路—成功的SPIN需求調查分析 FAB分析 產品賣點提煉 三、介紹產品的競爭優(yōu)勢 如何做產品競爭優(yōu)勢分析 四、客戶心理分析與異議處理 客戶常見的六種異議 運用“SPIN”銷售實戰(zhàn)模擬 五、4P引導策略的四步驟: P1情境型問題如何更加有針對性 情境型問題的三個關鍵 情境型問
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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