什么是客服外包

時(shí)間：2020-09-12作者：懷遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技(深圳)集團(tuán)有限公司瀏覽：371

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電話銷售哪些流程

  電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)具體流程如下;1打電話前的準(zhǔn)備工作明確給客戶打電話的目的，目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的。2.要在打電話之前確定為了達(dá)到目的需要哪些信息，提出相關(guān)問(wèn)題問(wèn)題3想客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出回答4.開場(chǎng)白（30秒左右）確定

• 【呼叫中心外包】呼叫中心是什么

  呼叫中心是什么1、自動(dòng)分配來(lái)電話務(wù)量，保證客戶電話的較高接入率;2、軟電話功能：示忙/示閑，主叫、被叫號(hào)碼顯示，來(lái)話保持、來(lái)話轉(zhuǎn)移，呼出/內(nèi)部呼叫，全忙指示，久不應(yīng)答，監(jiān)聽，攔截，強(qiáng)拆，會(huì)議電話等;3、自動(dòng)彈屏功能：呼入、呼出都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)彈屏功能;4、客戶資料管理：包括客戶基本信息、消費(fèi)資料、服務(wù)記錄等;5、客戶聯(lián)絡(luò)管理：回訪歷史、咨詢歷史、投訴歷史;6、FAQ知識(shí)庫(kù)管理：自定義FAQ知識(shí)庫(kù)，可

• 電銷行業(yè)如何呼叫中心外包公司

  電銷行業(yè)如何呼叫中心外包公司眾所周知，企業(yè)的電銷人員不穩(wěn)定、流失率大、供應(yīng)短缺等，一直是制約著不少企業(yè)的發(fā)展。在這種背景下，衍生一個(gè)新興行業(yè)“電銷行業(yè)呼叫中心外包”,呼叫中心外包解決方案，為企業(yè)提供*售前售后的服務(wù)，有效解決電銷人員短缺、流失問(wèn)題，同時(shí)也降低企業(yè)用人成本，快速提高業(yè)績(jī)。那么，電銷行業(yè)如何選?電銷業(yè)務(wù)的外包呼叫中心費(fèi)用包含哪幾塊?下面小編就為大家詳細(xì)分析一下。在了解電銷業(yè)務(wù)的外包

• 【天貓客服外包】天貓如何注冊(cè)

  天貓如何注冊(cè)天貓可根據(jù)實(shí)際情況（包括但不**于品牌需求、公司經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素）決定是否準(zhǔn)許入駐。同時(shí)天貓可在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段要求客戶提供其他資質(zhì)；天貓將結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定、各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者購(gòu)買需求，不定期較新入駐標(biāo)準(zhǔn)。商家必須如實(shí)提供資料和信息。①請(qǐng)務(wù)必確保您申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性（若您提供的相關(guān)資質(zhì)（包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書）為第三方提供的，請(qǐng)