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電商電話語音識(shí)別客服系統(tǒng)的工作原理


    長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

  • 詞條

    詞條說明

  • 中間件在呼叫系統(tǒng)集成時(shí)的作用

    什么是即時(shí)協(xié)同中間件??中間件是處于應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件之間的-類軟件,是獨(dú)立于硬件或數(shù)據(jù)庫廠商的一類軟件,是客戶方與服務(wù)方之間的連接件,是需要進(jìn)行二次開發(fā)的中間產(chǎn)品。它主要是在分布式系統(tǒng)中用來幫助管理各種復(fù)雜的異構(gòu)的成分,并且提供了一一個(gè)貫穿于分布式系統(tǒng)中的通用的應(yīng)用抽象。與操作系統(tǒng)提供的應(yīng)用程序接口相比,中間件提供的是一種較高層的應(yīng)用抽象,而且中間件的使用,很明顯地減少了應(yīng)用程序的負(fù)擔(dān)

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