醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)HCRM:助力**私立醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)新體驗(yàn)新模式

時(shí)間：2023-07-16作者：上?？挡哕浖邢薰?/a>瀏覽：87

• 詞條

  詞條說明

• HCRM醫(yī)院客戶關(guān)系管理解決方案

  伴隨著中國醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展和醫(yī)療體制的改革，使得衡量一個(gè)醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療儀器的建設(shè)上，與此同時(shí)也需要提高服務(wù)效率，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務(wù)。為了較好的滿足廣大群眾的多樣化就診需求，各類各級(jí)醫(yī)院紛紛借助于**的電子商務(wù)手段為醫(yī)院服務(wù)，以便較大程度的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及利潤。 康策醫(yī)院客戶關(guān)系管理HCRM（Hospital Custom

• 全周期健康管理 黃山高端婦產(chǎn)醫(yī)院借力云醫(yī)院CRM打造皖南高端婦嬰醫(yī)療的領(lǐng)跑者

  新春伊始，安徽省黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院與康策智能云醫(yī)院CRM簽約，正式開啟雙方合作共贏的新模式。 黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院是按照國家二級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建的一所現(xiàn)代化、規(guī)范化、專業(yè)化的婦產(chǎn)科專科醫(yī)院。 黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院坐落于黃山市高新區(qū)齊云大道9號(hào)，毗鄰黃山市汽車站和火車站，依山傍水、環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，交通便利。醫(yī)院占地21.8畝，建筑面積24500平米，總投資約1.5億元。設(shè)門診部、住院部、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合月子中

• 醫(yī)院CRM:幫助高端品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)增長,提高潛客增長率和老客推薦率

  高質(zhì)量發(fā)展是我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的首要任務(wù)，而醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也正處于時(shí)代賦予的機(jī)遇中。一方面，中國大健康產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值中的占比約為5%，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?；另一方面，預(yù)計(jì)到2030年，大健康市場的規(guī)模將從2022年的12萬億增長至20萬億，呈強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢。 社會(huì)辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展方面，可以關(guān)注的三個(gè)方面：服務(wù)的高質(zhì)量、經(jīng)營的高質(zhì)量、發(fā)展的高質(zhì)量，推動(dòng)從生活質(zhì)量到生命質(zhì)量的提升。當(dāng)前，我國社會(huì)辦醫(yī)的

• 醫(yī)療CRM的應(yīng)用價(jià)值有哪些？賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升醫(yī)院競爭力和持續(xù)業(yè)績?cè)鲩L.

  隨著醫(yī)療改革深入開展，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別將患者診療、滿意度調(diào)查以及高效的客戶服務(wù)納入醫(yī)院管理重點(diǎn)，為了較好的服務(wù)患者，拓展市場渠道，有效統(tǒng)計(jì)分析醫(yī)院患者信息，完善診療流程及服務(wù)管理，規(guī)范院前、院中、院后服務(wù)和患者開發(fā)等患者較加協(xié)調(diào)有序開展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟需建立醫(yī)院CRM患者管理系統(tǒng)平臺(tái)，如何建立以客戶為中心的全生命周期的管理及服務(wù)，如何管理和運(yùn)營這部分客戶資產(chǎn)非常重要。 很多醫(yī)院遇到就診患者日益增多的情