醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)HCRM:助力**私立醫(yī)院高品質(zhì)服務新體驗新模式

時間：2023-07-16作者：上?？挡哕浖邢薰?/a>瀏覽：114

• 詞條

  詞條說明

• 醫(yī)院CRM:幫助高端品質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)增長,提高潛客增長率和老客推薦率

  高質(zhì)量發(fā)展是我國當前經(jīng)濟社會發(fā)展的首要任務，而醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也正處于時代賦予的機遇中。一方面，中國大健康產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟總產(chǎn)值中的占比約為5%，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ涣硪环矫?，預計到2030年，大健康市場的規(guī)模將從2022年的12萬億增長至20萬億，呈強勁發(fā)展態(tài)勢。 社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展方面，可以關(guān)注的三個方面：服務的高質(zhì)量、經(jīng)營的高質(zhì)量、發(fā)展的高質(zhì)量，推動從生活質(zhì)量到生命質(zhì)量的提升。當前，我國社會辦醫(yī)的

• HCRM醫(yī)院客戶關(guān)系管理解決方案

  伴隨著中國醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展和醫(yī)療體制的改革，使得衡量一個醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療儀器的建設(shè)上，與此同時也需要提高服務效率，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務。為了較好的滿足廣大群眾的多樣化就診需求，各類各級醫(yī)院紛紛借助于**的電子商務手段為醫(yī)院服務，以便較大程度的提高醫(yī)療服務質(zhì)量及利潤。 康策醫(yī)院客戶關(guān)系管理HCRM（Hospital Custom

• 醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺

  醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據(jù)“客戶關(guān)系管理”的概念，“以客戶為中心”的**理念，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡應用和CTI呼叫中心技術(shù)為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫(yī)療健康服務，使醫(yī)院內(nèi)各相關(guān)機構(gòu)及人員與客戶進行良好的溝通，并能根據(jù)所掌握的信息進行客戶關(guān)系評價。 CRM是現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)營思想

• 康策智能隨訪系統(tǒng)助力三甲醫(yī)院隨訪模式新升級,新探索,新創(chuàng)新

  隨訪是指醫(yī)院對曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其它的方式，進行對病人繼續(xù)追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，方便醫(yī)生隨時掌握患者病情，也有利于醫(yī)學科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫(yī)院的服務水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，掌握**手資料以進行統(tǒng)計分析、積累經(jīng)驗，同時也有利于醫(yī)學科研工作的開展和醫(yī)務工作者業(yè)務水平的提高，從而較好地為