HCRM醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理解決方案

時(shí)間：2018-05-02

作者：上海康策軟件有限公司

詞條
詞條說(shuō)明
醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺(tái)
醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（Hospital Customer Relationship Management 簡(jiǎn)稱(chēng) HCRM）根據(jù)“客戶(hù)關(guān)系管理”的概念，“以客戶(hù)為中心”的**理念，通過(guò)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和CTI呼叫中心技術(shù)為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫(yī)療健康服務(wù)，使醫(yī)院內(nèi)各相關(guān)機(jī)構(gòu)及人員與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，并能根據(jù)所掌握的信息進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系評(píng)價(jià)。 CRM是現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)思想
HCRM醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理解決方案
伴隨著中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展和醫(yī)療體制的改革，使得衡量一個(gè)醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療儀器的建設(shè)上，與此同時(shí)也需要提高服務(wù)效率，越來(lái)越多的患者需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務(wù)。為了較好的滿(mǎn)足廣大群眾的多樣化就診需求，各類(lèi)各級(jí)醫(yī)院紛紛借助于**的電子商務(wù)手段為醫(yī)院服務(wù)，以便較大程度的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及利潤(rùn)。康策醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理HCRM（Hospital Custom
全周期健康管理黃山高端婦產(chǎn)醫(yī)院借力云醫(yī)院CRM打造皖南高端婦嬰醫(yī)療的領(lǐng)跑者
新春伊始，安徽省黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院與康策智能云醫(yī)院CRM簽約，正式開(kāi)啟雙方合作共贏的新模式。黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院是按照國(guó)家二級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建的一所現(xiàn)代化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的婦產(chǎn)科專(zhuān)科醫(yī)院。黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院坐落于黃山市高新區(qū)齊云大道9號(hào)，毗鄰黃山市汽車(chē)站和火車(chē)站，依山傍水、環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，交通便利。醫(yī)院占地21.8畝，建筑面積24500平米，總投資約1.5億元。設(shè)門(mén)診部、住院部、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合月子中
醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)HCRM:助力高端私立醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)新體驗(yàn)新模式
康策**醫(yī)療客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，**融合客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、院中復(fù)診、360全景視圖、院后隨訪、投訴管理、健康宣教、專(zhuān)科隨訪、客戶(hù)畫(huà)像、套餐管理、診間服務(wù)、會(huì)員管理、標(biāo)簽管理、數(shù)據(jù)可視化等**功能于一體，讓CRM真正成為醫(yī)院客戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的管理助手，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“以客戶(hù)為中心”的*服務(wù)平臺(tái)體系，滿(mǎn)足不同人群多樣化、差異化的健康服務(wù)需求。上?？挡哕浖槍?duì)**私立醫(yī)院打造“三化