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醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng):端到端的醫(yī)療健康CRM平臺


    上??挡哕浖邢薰緦W⒂卺t(yī)院CRM系統(tǒng),患者隨訪系統(tǒng),醫(yī)院預(yù)約系統(tǒng)等

  • 詞條

    詞條說明

  • 醫(yī)院CRM:幫助高端品質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)增長,提高潛客增長率和老客推薦率

    高質(zhì)量發(fā)展是我國當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展的首要任務(wù),而醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也正處于時代賦予的機遇中。一方面,中國大健康產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟總產(chǎn)值中的占比約為5%,具有巨大的發(fā)展?jié)摿?;另一方面,預(yù)計到2030年,大健康市場的規(guī)模將從2022年的12萬億增長至20萬億,呈強勁發(fā)展態(tài)勢。 社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展方面,可以關(guān)注的三個方面:服務(wù)的高質(zhì)量、經(jīng)營的高質(zhì)量、發(fā)展的高質(zhì)量,推動從生活質(zhì)量到生命質(zhì)量的提升。當(dāng)前,我國社會辦醫(yī)的

  • 康策智能隨訪系統(tǒng)助力三甲醫(yī)院隨訪模式新升級,新探索,新創(chuàng)新

    隨訪是指醫(yī)院對曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其它的方式,進行對病人繼續(xù)追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務(wù)水平,同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察,方便醫(yī)生隨時掌握患者病情,也有利于醫(yī)學(xué)科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫(yī)院的服務(wù)水平,同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察,掌握**手資料以進行統(tǒng)計分析、積累經(jīng)驗,同時也有利于醫(yī)學(xué)科研工作的開展和醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)水平的提高,從而較好地為

  • 全周期健康管理 黃山高端婦產(chǎn)醫(yī)院借力云醫(yī)院CRM打造皖南高端婦嬰醫(yī)療的領(lǐng)跑者

    新春伊始,安徽省黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院與康策智能云醫(yī)院CRM簽約,正式開啟雙方合作共贏的新模式。 黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院是按照國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建的一所現(xiàn)代化、規(guī)范化、專業(yè)化的婦產(chǎn)科??漆t(yī)院。 黃山新區(qū)婦產(chǎn)醫(yī)院坐落于黃山市高新區(qū)齊云大道9號,毗鄰黃山市汽車站和火車站,依山傍水、環(huán)境優(yōu)美,地理位置優(yōu)越,交通便利。醫(yī)院占地21.8畝,建筑面積24500平米,總投資約1.5億元。設(shè)門診部、住院部、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合月子中

  • 醫(yī)療CRM的應(yīng)用價值有哪些?賦能醫(yī)療機構(gòu)提升醫(yī)院競爭力和持續(xù)業(yè)績增長.

    隨著醫(yī)療改革深入開展,各大醫(yī)療機構(gòu)分別將患者診療、滿意度調(diào)查以及高效的客戶服務(wù)納入醫(yī)院管理重點,為了較好的服務(wù)患者,拓展市場渠道,有效統(tǒng)計分析醫(yī)院患者信息,完善診療流程及服務(wù)管理,規(guī)范院前、院中、院后服務(wù)和患者開發(fā)等患者較加協(xié)調(diào)有序開展,醫(yī)療機構(gòu)亟需建立醫(yī)院CRM患者管理系統(tǒng)平臺,如何建立以客戶為中心的全生命周期的管理及服務(wù),如何管理和運營這部分客戶資產(chǎn)非常重要。 很多醫(yī)院遇到就診患者日益增多的情

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