醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺(tái)

時(shí)間：2018-08-02作者：上?？挡哕浖邢薰?/a>瀏覽：84

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 康策智能隨訪系統(tǒng)助力三甲醫(yī)院隨訪模式新升級(jí),新探索,新創(chuàng)新

  隨訪是指醫(yī)院對(duì)曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其它的方式，進(jìn)行對(duì)病人繼續(xù)追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過(guò)隨訪可以提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務(wù)水平，同時(shí)方便醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行跟蹤觀察，方便醫(yī)生隨時(shí)掌握患者病情，也有利于醫(yī)學(xué)科研工作的開展。通過(guò)隨訪可以提高醫(yī)院的服務(wù)水平，同時(shí)方便醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行跟蹤觀察，掌握**手資料以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有利于醫(yī)學(xué)科研工作的開展和醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)水平的提高，從而較好地為

• 醫(yī)院CRM:幫助高端品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)增長(zhǎng),提高潛客增長(zhǎng)率和老客推薦率

  高質(zhì)量發(fā)展是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的首要任務(wù)，而醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也正處于時(shí)代賦予的機(jī)遇中。一方面，中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值中的占比約為5%，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ涣硪环矫妫A(yù)計(jì)到2030年，大健康市場(chǎng)的規(guī)模將從2022年的12萬(wàn)億增長(zhǎng)至20萬(wàn)億，呈強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)。 社會(huì)辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展方面，可以關(guān)注的三個(gè)方面：服務(wù)的高質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)的高質(zhì)量、發(fā)展的高質(zhì)量，推動(dòng)從生活質(zhì)量到生命質(zhì)量的提升。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)辦醫(yī)的

• 醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)HCRM:助力高端私立醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)新體驗(yàn)新模式

  康策**醫(yī)療客戶關(guān)系管理解決方案，**融合客戶管理、營(yíng)銷管理、院中復(fù)診、360全景視圖、院后隨訪、投訴管理、健康宣教、?？齐S訪、客戶畫像、套餐管理、診間服務(wù)、會(huì)員管理、標(biāo)簽管理、數(shù)據(jù)可視化等**功能于一體，讓CRM真正成為醫(yī)院客戶管理、客戶服務(wù)、客戶運(yùn)營(yíng)的管理助手，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“以客戶為中心”的*服務(wù)平臺(tái)體系，滿足不同人群多樣化、差異化的健康服務(wù)需求。上?？挡哕浖槍?duì)**私立醫(yī)院打造“三化

• 康策醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng)

  【摘要】醫(yī)院目前隨訪工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，醫(yī)生（特別是有經(jīng)驗(yàn)的高年資醫(yī)生）事實(shí)上沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力放到隨訪工作上，而患者（特別是重癥、慢性病患者）對(duì)于隨訪有強(qiáng)烈的要求。如何解決醫(yī)院隨訪系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題是當(dāng)前醫(yī)院隨訪系統(tǒng)關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，研究醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以康策醫(yī)院為切入點(diǎn)，在闡述康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討了康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案，旨在說(shuō)明醫(yī)院隨訪