漲漁如何構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)的客戶旅程

時間：2022-12-07作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：193

大連富德威爾科技有限公司專注于電子工資條,云報銷系統(tǒng),人事管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 新增本土1947+2384，漲漁CRM如何賦能中小企業(yè)

  相比較于大型企業(yè)，中小企業(yè)具有創(chuàng)新能力，在風(fēng)云變幻的環(huán)境中靈活應(yīng)變。然而，近年來，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，能存活五年以上的中小企業(yè)不到7%，十年以上的不到2%，中小企業(yè)的平均壽命只有2.5年。在疫情的特殊態(tài)勢下，中小企業(yè)首當(dāng)其沖，抗風(fēng)險能力弱，生存空間小，亟需內(nèi)部變革，應(yīng)對環(huán)境風(fēng)險。目前，主要的問題是，目前很多中小企業(yè)由于缺乏有效的管理工具，銷售團隊每天忙于瑣碎的事務(wù)和會議，無法集中精力跟進客戶，銷售成交

• 企業(yè)如何跟上時代，提出精準營銷獲客方案？

  在這個大變革、大機遇、大挑戰(zhàn)的時代潮頭，每一個品牌主都不得不去思考，如何才能較好地理解未來的商業(yè)和營銷邏輯，如何才能在數(shù)字經(jīng)濟新時代的市場競爭中持續(xù)保持優(yōu)勢。隨著數(shù)字化程度的深入，廣告對消費者的影響周期已經(jīng)越來越短了。品牌想要“所見即所購”，但在面對數(shù)字化營銷升級時總會遇到各種難題，媒體環(huán)境碎片化、信息繁多追溯困難、消費者行為邏輯復(fù)雜、決策流程不清晰，這些都成為了品牌營銷的挑戰(zhàn)。這些難題帶來的是高

• 漲漁CRM|原來你從沒有學(xué)會B2B客戶體驗管理

  無論是企業(yè)產(chǎn)品還是個人產(chǎn)品，都離不開用戶個體。即使企業(yè)產(chǎn)品的決策非常復(fù)雜，但依舊逃不開一個一個的用戶。針對2B用戶，在進行潛在客戶培育時，可以采用以下方法：一，確定企業(yè)內(nèi)部決策鏈，然后再通過接觸決策鏈上的企業(yè)員工來達成推廣目標。例如你是一家做營銷自動化產(chǎn)品的，你的用戶只有企業(yè)內(nèi)部市場部人員，因此，你就可以確定，企業(yè)內(nèi)部決策鏈就是：市場部人員->審批。理清決策鏈，可以幫助你梳理和企業(yè)的溝通

• 客戶留存率低？漲漁為品牌賦能

  客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續(xù)交互的過程。具體而言：是指客戶在銀行的全生命周期旅程。包括從客戶接觸銀行、開卡和購買產(chǎn)品、持續(xù)購買產(chǎn)品和享有服務(wù)、在銀行持續(xù)停留并互動，或離開和放棄銀行的整個過程?？蛻袈贸坦芾恚唵蝸碚f，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續(xù)的旅程監(jiān)測、分析、內(nèi)部能力提升和實現(xiàn)旅程優(yōu)化的過程。滿足于客戶體驗提升目標，漲漁在客戶旅程中著力于六個方面內(nèi)容的管理，包括解決旅程問題和客戶