詞條
詞條說明
3月14日凌晨,國家傳染病醫(yī)學(xué)中心主任、上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏發(fā)文直言:這是“抗疫兩年以來困難的時(shí)期”,是一場“倒春寒”。這次疫情反撲將我們帶回兩年前的艱難抗疫回憶之中:全民抗疫、物流停運(yùn)、工廠停產(chǎn),在家辦公,實(shí)體產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)經(jīng)歷難忍的陣痛期。企業(yè)獲客,急在哪里?不少地區(qū)開始了嚴(yán)格的隔離政策,甚至是在家辦公。這讓銷售人員開始“懵”,習(xí)慣了當(dāng)面拜訪的成交方式,怎么才能在線上
難怪每個(gè)客戶都拋棄了你!B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇
雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念,但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)其真正的**。一家公司對客戶體驗(yàn)的認(rèn)知與客戶對其的看法之間,往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗(yàn),而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點(diǎn)。多地去傾聽客戶的意見;清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān);并根據(jù)這些信息
為什么現(xiàn)在都在聊私域流量這件事??簡單講,就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)增長紅利消失,流量越來越貴,大家沒法靠拉新來增長了,被迫開始學(xué)習(xí)運(yùn)營客戶關(guān)系、提升單客**。?那么,什么叫私域流量池呢??“私域”其實(shí)是“我的”的意思,講的是隨時(shí)隨地免費(fèi)觸達(dá)。舉個(gè)例子,你在淘寶直通車買了個(gè)流量進(jìn)店購物,下次你要有效聯(lián)絡(luò)到這個(gè)用戶其實(shí)很困難,發(fā)短信他不看,而再針對他打廣告淘寶又要再收你一遍錢,這就
存量時(shí)代,漲漁如何為品牌進(jìn)行數(shù)字化營銷?
隨著我們進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代,很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。一直以來,品牌是企業(yè)的**競爭力,消費(fèi)者是通過一個(gè)品牌認(rèn)識(shí)一個(gè)產(chǎn)品,過去,信息不是很透明的時(shí)候,大家往往借助品牌來判斷這產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。很多企業(yè)花重金打廣告,以此來通過品牌來打造企業(yè)**競爭力。但是隨著我們進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代,很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。那么,在數(shù)字時(shí)代下,品牌營銷的重要性以及面臨著哪些挑戰(zhàn)?數(shù)字化時(shí)代,數(shù)字消費(fèi)者
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