為什么說(shuō)漲漁CDP能夠徹底賦能客戶體驗(yàn)？

時(shí)間：2022-10-31作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：186

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 難怪每個(gè)客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇

  雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念，但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)其真正的**。一家公司對(duì)客戶體驗(yàn)的認(rèn)知與客戶對(duì)其的看法之間，往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗(yàn)，而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點(diǎn)。多地去傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)；清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)；并根據(jù)這些信息

• B2B企業(yè)，該如何用內(nèi)容營(yíng)銷破解獲客密碼？（下）

  內(nèi)容其實(shí)是你和客戶之間互動(dòng)的一種介質(zhì)，只有通過(guò)互動(dòng)介質(zhì)的互動(dòng)才能跟用戶“動(dòng)起來(lái)”，并且知道他的各種反饋，這是內(nèi)容營(yíng)銷在戰(zhàn)略層面的作用。內(nèi)容營(yíng)銷如此有優(yōu)勢(shì)，B2B企業(yè)是否可以依賴內(nèi)容達(dá)到持續(xù)增長(zhǎng)的目的？在現(xiàn)在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，內(nèi)容營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷沒(méi)有一個(gè)能解決所有問(wèn)題，作為企業(yè)人，一定要知道什么是主流，怎么結(jié)合使用，不能太強(qiáng)調(diào)某一個(gè)東西。營(yíng)銷和銷售可分為三層，上層觸達(dá)，*二層營(yíng)銷，下層銷售達(dá)成。營(yíng)

• 漲漁CDP怎么營(yíng)造卓越的客戶體驗(yàn)？

  商業(yè)的未來(lái)愈發(fā)數(shù)字化，也愈發(fā)復(fù)雜化?？蛻襞c品牌互動(dòng)的方式比以往任何時(shí)候都多，為了管理所有這些互動(dòng)數(shù)據(jù)，您需要一套可以不斷擴(kuò)展的工具。誰(shuí)能夠快速將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察，并較終營(yíng)造**的客戶體驗(yàn)，誰(shuí)就可以在市場(chǎng)上創(chuàng)造持久的優(yōu)勢(shì)。漲漁的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）可幫助企業(yè)收集、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一和激活其客戶數(shù)據(jù)，較全面地了解客戶，并使整個(gè)組織能夠做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，改善客戶體驗(yàn)，并在競(jìng)爭(zhēng)中保持良好地位。漲漁CDP能

• 漲漁：私域裂變，運(yùn)營(yíng)人如何保證不被淘汰？

  私域流量的用戶規(guī)模是各品牌企業(yè)投入私域運(yùn)營(yíng)時(shí)較關(guān)注的目標(biāo)之一，除了上次文章分享的私域引流之外，另一種提升私域用戶規(guī)模的方式便是私域裂變。私域裂變以私域用戶為基礎(chǔ)刺激分享，獲取用戶社交關(guān)系鏈中的用戶，可以充分利用用戶的拉新**，并且獲客成本較低，有利于實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng)。此外，裂變活動(dòng)具有玩法趣味性和社交分享性，能夠提升用戶在私域中的活躍度，較好發(fā)現(xiàn)私域的**，并且裂變活動(dòng)具有發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的效果，能夠針