難怪每個客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗必看這一篇

時間：2022-05-23作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：252

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  詞條說明

• 漲漁CRM|原來你從沒有學會B2B客戶體驗管理

  無論是企業(yè)產(chǎn)品還是個人產(chǎn)品，都離不開用戶個體。即使企業(yè)產(chǎn)品的決策非常復雜，但依舊逃不開一個一個的用戶。針對2B用戶，在進行潛在客戶培育時，可以采用以下方法：一，確定企業(yè)內(nèi)部決策鏈，然后再通過接觸決策鏈上的企業(yè)員工來達成推廣目標。例如你是一家做營銷自動化產(chǎn)品的，你的用戶只有企業(yè)內(nèi)部市場部人員，因此，你就可以確定，企業(yè)內(nèi)部決策鏈就是：市場部人員->審批。理清決策鏈，可以幫助你梳理和企業(yè)的溝通

• B2B公司如何快速上手獲客驅(qū)動的市場實踐

  相對于B2C內(nèi)容營銷，B2B的內(nèi)容營銷難一些。首先，它對深度的理解要求非常的高，需要懂行業(yè)，懂產(chǎn)品，懂客戶，甚至懂方案。市面上有很多做B2C的 Agency，但是B2B的是很難找的。因為首先B2B的內(nèi)容營銷人才相對來說培養(yǎng)成本高。其次，從獲客角度講，B2B獲客難，客單**，可用的媒介卻偏少，對客戶卷入度要求高。B2B風口到來，獲取流量和潛客線索成大挑戰(zhàn)B2B在中國未來發(fā)展中將會是一個大

• 漲漁數(shù)字化營銷，讓企業(yè)和消費者不再失聯(lián)

  當消費者的需求或建議得不到反饋或改變時，他們便會離開。較嚴重的是，企業(yè)找不到消費者。原本，消費者應該是企業(yè)較寶貴的資源，但現(xiàn)在，企業(yè)與消費者之間，失聯(lián)了。這是傳統(tǒng)營銷的一個弊端，而這一弊端，漲漁的數(shù)字化營銷恰恰可以改變，甚至巔覆——借助數(shù)字化平臺，實現(xiàn)企業(yè)對客戶的精準畫像、精準溝通，以及優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化和服務等等。當然，比銷售較重要的是，企業(yè)通過漲漁平臺，沉淀或管理客戶，使之成為自己的資源，甚至資產(chǎn)

• 漲漁|0經(jīng)驗公司怎么開始私域運營？（上）

  漲漁的私域運營功能點密集，遍布客戶生命周期全程，尤其適合沒有經(jīng)驗的公司進行操作。也根據(jù)品牌和服務方的特性，漲漁總結(jié)出來了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。流量其實大家都應該知道，是私域社群的重要組成部分，在社群里呈現(xiàn)形式就是一個一個的微信用戶。這些流量怎么來的呢？可以通過很多人的朋友圈，可以通過其他微信群看到的海報，也可能通過線下的地推，甚至是門店張貼的宣傳海報等方式。只要是自己能夠觸