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雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念,但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略,以實現(xiàn)其真正的**。一家公司對客戶體驗的認(rèn)知與客戶對其的看法之間,往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗,而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點。多地去傾聽客戶的意見;清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動和業(yè)務(wù)運作相關(guān);并根據(jù)這些信息
3月14日凌晨,國家傳染病醫(yī)學(xué)中心主任、上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏發(fā)文直言:這是“抗疫兩年以來困難的時期”,是一場“倒春寒”。這次疫情反撲將我們帶回兩年前的艱難抗疫回憶之中:全民抗疫、物流停運、工廠停產(chǎn),在家辦公,實體產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)經(jīng)歷難忍的陣痛期。企業(yè)獲客,急在哪里?不少地區(qū)開始了嚴(yán)格的隔離政策,甚至是在家辦公。這讓銷售人員開始“懵”,習(xí)慣了當(dāng)面拜訪的成交方式,怎么才能在線上
裂變的公式:裂變 = 種子用戶 + 獎品 + 海報種子用戶是否足夠多足夠精準(zhǔn),獎品是否足夠吸引用戶,較好與當(dāng)前的產(chǎn)品是否匹配。海報的優(yōu)勢、賣點以及優(yōu)勢寫的足不足夠吸引人。關(guān)于種子用戶幾個重要的點:一是用戶要精準(zhǔn);二是用戶要達(dá)到一定的量級,如果當(dāng)前的產(chǎn)品或者私域流量池里連 1000 個種子用戶都沒有,這個活動是做不成功的;三是用戶是不是這個圈子里的用戶。用戶參與的便利性,用戶怎么去參與這個活動特別重
漲漁為載體的活動,我可以想象到的是裂變數(shù)據(jù)是非常可控的,我們能夠知道每一個漏斗下的轉(zhuǎn)化率(button的點擊率,分享界面的UV····);每一步的數(shù)據(jù)我們可以隨時監(jiān)控到,且我們對于異常轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)可以做的及時應(yīng)對,及時的優(yōu)化文案,及時的調(diào)整策略。下面我會根據(jù)漲漁的實操總結(jié)和案例拆解,給大家總結(jié)一下怎么樣策劃一個裂變拉新活動。一、裂變活動的活動策劃框架其實做活動框架總結(jié)起來就是7步,通過這7步你可以理
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