漲漁CRM|如何用營(yíng)銷自動(dòng)化增加B2B營(yíng)銷人員的客戶

時(shí)間：2022-06-10作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：328

大連富德威爾科技有限公司專注于電子工資條,云報(bào)銷系統(tǒng),人事管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 漲漁|怎么讓用戶線索成為救活你的最后一根稻草？

  一邊是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，越來越多的營(yíng)銷人不再是只專精一個(gè)渠道，需要掌握多渠道的運(yùn)營(yíng)技巧；一邊是個(gè)人的發(fā)展空間，想要在營(yíng)銷市場(chǎng)上繼續(xù)發(fā)展，勢(shì)必要成為全網(wǎng)營(yíng)銷選手，但問題也就出來了：如何獲取線索？在獲取線索的情況下，如何平衡多渠道？獲取線索的前提是讓用戶覺得產(chǎn)品是有**的，對(duì)自己是有**的。這里提到了兩點(diǎn)，一是用戶，二是**。用戶：我們一定要清楚我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，這樣才能夠較好地輸出內(nèi)容。我們可以從用戶

• 漲漁CRM|原來你從沒有學(xué)會(huì)B2B客戶體驗(yàn)管理

  無(wú)論是企業(yè)產(chǎn)品還是個(gè)人產(chǎn)品，都離不開用戶個(gè)體。即使企業(yè)產(chǎn)品的決策非常復(fù)雜，但依舊逃不開一個(gè)一個(gè)的用戶。針對(duì)2B用戶，在進(jìn)行潛在客戶培育時(shí)，可以采用以下方法：一，確定企業(yè)內(nèi)部決策鏈，然后再通過接觸決策鏈上的企業(yè)員工來達(dá)成推廣目標(biāo)。例如你是一家做營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品的，你的用戶只有企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)部人員，因此，你就可以確定，企業(yè)內(nèi)部決策鏈就是：市場(chǎng)部人員->審批。理清決策鏈，可以幫助你梳理和企業(yè)的溝通

• 漲漁|為什么用戶體驗(yàn)不好的公司，后來都消失了？

  這一點(diǎn)其實(shí)是較基礎(chǔ)的，想要打造好的用戶體驗(yàn)，必須以用戶為中心，這個(gè)是基本前提。任何一個(gè)產(chǎn)品，用戶才是真正使用它的人，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，就需要真實(shí)的考慮用戶的感受。與“以用戶為中心”相對(duì)的，可能就是“以功能為中心”、“以產(chǎn)品為中心”。這些從設(shè)計(jì)初衷和思路上，就決定了是完全不同的兩個(gè)方向。沒有好與不好，只有是不是合適。在我們看來，雖然較終的目的都達(dá)到了，但用戶在途中的心情卻是千差萬(wàn)別的。以用戶

• 關(guān)于漲漁的用戶體驗(yàn)地圖，你究竟知道多少？

  從用戶角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗(yàn)情況，以可視化圖形的方式展示，從中發(fā)現(xiàn)用戶在整個(gè)使用過程中的痛點(diǎn)和滿意點(diǎn)，最后提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的優(yōu)化點(diǎn)、設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。同時(shí)讓產(chǎn)品(服務(wù))團(tuán)隊(duì)了解用戶使用過程中的看、想、聽、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這個(gè)過程的產(chǎn)出物即為用戶體驗(yàn)旅程圖。用戶體驗(yàn)地圖是記錄用戶在整個(gè)使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺怎么