詞條
詞條說(shuō)明
給一個(gè)不感興趣的客戶介紹產(chǎn)品,當(dāng)然是在做無(wú)用功,但如果是給一個(gè)有需求的客戶介紹產(chǎn)品,當(dāng)然就事半功倍了,但是我們?cè)撊绾巫プ】蛻暨@來(lái)之不易的窗口期,提高成交概率?我們的開(kāi)場(chǎng)白很精彩,客戶對(duì)我們也有點(diǎn)興趣了,那我們接下來(lái)該怎么跟客戶聊天??大多數(shù)銷售不會(huì)跟進(jìn)客戶,主要是因?yàn)槿鄙倏蛻粜畔?,不知道客戶的?shí)際情況,不知道客戶的喜好,不知道客戶之前有沒(méi)有對(duì)比過(guò)競(jìng)品,不知道客戶近在想什么。這些情況如果
這幾年,隨著獲客成本日益提高,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用「裂變」低成本獲取流量:基于社交關(guān)系的裂變玩法,不僅對(duì)于 App 們來(lái)說(shuō)是個(gè)較佳的增長(zhǎng)方式,對(duì)于私域業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),同樣是不可或缺的「聚流量」打法。 作為「裂變大佬」的瑞幸前 CMO 楊飛在采訪中提到過(guò):不夸張地說(shuō),今天一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有太多預(yù)算做廣告并投放到媒體,我不會(huì)特別在意,但如果它的 App 或者微信中沒(méi)有裂變營(yíng)銷,那是不可接受的。今天漲漁重點(diǎn)聊聊
漲漁CRM|實(shí)體企業(yè)遇困局,是時(shí)候亮出私域流量池了
看待用戶的角度改變之后,我們跟用戶的關(guān)系也變了。我們之前跟用戶的關(guān)系是什么?簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系.?而如果我們把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),想著的是長(zhǎng)期的關(guān)系,我們就會(huì)加站在用戶的那邊,扮演需求方代理人的角色,幫助用戶去找到真正適合TA的供給。為TA著想,給TA專業(yè)的引導(dǎo)和建議,為TA節(jié)省時(shí)間和精力。通過(guò)信息和服務(wù)為用戶創(chuàng)造**,而不是通過(guò)營(yíng)銷和促銷來(lái)賣貨,這樣才能沉淀深度關(guān)系。往功利了說(shuō),這樣健康的用戶
漲漁CRM|你和成單之間,差了一個(gè)客戶體驗(yàn)
近年來(lái),B2B供應(yīng)商正努力通過(guò)擴(kuò)大他們的電子商務(wù)平臺(tái)和*渠道能力來(lái)跟上B2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)一項(xiàng)新的關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣是如何影響B(tài)2B采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商期望的研究發(fā)現(xiàn),這是一件好事。一項(xiàng)名為“構(gòu)建未來(lái)B2B *渠道的商務(wù)平臺(tái)”的研究表明,**過(guò)半數(shù)的買家預(yù)期會(huì)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少一半業(yè)務(wù)的在線采購(gòu)。這項(xiàng)研究由Forrester咨詢公司在北美,法國(guó)、德國(guó)和英國(guó)的分支機(jī)構(gòu)共同完成?!笆聦?shí)上,B2B買家
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