詞條
詞條說(shuō)明
漲漁CRM|SCRM和CRM,你的企業(yè)買錯(cuò)了嗎?
在客戶管理工具選型之路上,很多老板都繞不開(kāi)一道名詞解析題,CRM和SCRM是一回事兒么,我該買哪一個(gè),會(huì)買錯(cuò)么? 字面上的區(qū)別很簡(jiǎn)單,SCRM 比 CRM多了一個(gè)S,是social的意思,但這顯然回答不了上面的問(wèn)題。如果僅僅是在公海、私海管理、外呼系統(tǒng)等傳統(tǒng)模塊之外,多了一層“social”(IM)意義上的簡(jiǎn)單連接而非重構(gòu),想必不足以撐起一個(gè)“新”的垂直賽道,從客戶的角度看,所能期待的增量**也較
所有企業(yè)的成功都體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力的勝利,而流程和機(jī)制在其中的作用,是持續(xù)鞏固勝利和保護(hù)勝利的果實(shí),它是管理的工具,但不是每個(gè)企業(yè)任何時(shí)間都適用。任何企業(yè)能夠做大往往是因?yàn)槠髽I(yè)或創(chuàng)始人有其過(guò)人之處,然而當(dāng)企業(yè)到了新的階段,開(kāi)始做新的事情時(shí),之前擅長(zhǎng)的能力很可能會(huì)成為新階段的阻力。新階段需要對(duì)應(yīng)新能力,如果你還是用老能力做,只會(huì)南轅北轍。而這往往是階段性成功的企業(yè)和創(chuàng)始人沒(méi)有意識(shí)到的。因此我們看到很多企
為什么現(xiàn)在都在聊私域流量這件事??簡(jiǎn)單講,就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)增長(zhǎng)紅利消失,流量越來(lái)越貴,大家沒(méi)法靠拉新來(lái)增長(zhǎng)了,被迫開(kāi)始學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系、提升單客**。?那么,什么叫私域流量池呢??“私域”其實(shí)是“我的”的意思,講的是隨時(shí)隨地免費(fèi)觸達(dá)。舉個(gè)例子,你在淘寶直通車買了個(gè)流量進(jìn)店購(gòu)物,下次你要有效聯(lián)絡(luò)到這個(gè)用戶其實(shí)很困難,發(fā)短信他不看,而再針對(duì)他打廣告淘寶又要再收你一遍錢(qián),這就
漲漁|不會(huì)自建私域,產(chǎn)生4種公司致命缺陷
很多新的品牌和公司都開(kāi)始進(jìn)行私域社群流量的搭建,在目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、推廣品牌、平臺(tái)費(fèi)用越來(lái)越高的今天,私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)勢(shì)必要成為每個(gè)品牌和公司競(jìng)爭(zhēng)的流量洼地。用漲漁自建私域,有哪些好處?1、能反復(fù)觸達(dá)用戶適合傳統(tǒng)的品牌和廣告主,通過(guò)公域流量的發(fā)聲獲取用戶的認(rèn)知和品牌搭建,而如今互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,獲取用戶、獲得用戶時(shí)間的成本越來(lái)越高,那么勢(shì)必就會(huì)出現(xiàn)效果越來(lái)越差的情況。這種情況下,能用少量
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