漲漁CRM|銷售頻頻讓利，為什么客戶還是不**？

時間：2022-04-18作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：294

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  詞條說明

• 這樣使用漲漁客戶旅程，盈利增長100%

  什么是客戶旅程？客戶旅程是客戶和組織的完整體驗。它包含了客戶生命周期中的每個階段（從意識到忠誠）的所有渠道、設(shè)備和接觸點的所有客戶交互。公司使用多種渠道與客戶進(jìn)行溝通，但往往無法將每項活動與客戶旅程聯(lián)系起來。銷售和營銷策略彼此孤立，從而導(dǎo)致客戶體驗的斷裂和脫節(jié)。但是，客戶旅程不就是客戶體驗嗎？嗯，不完全是?？蛻袈贸毯涂蛻趔w驗之間的差異是：客戶旅程就是他們在客戶生命周期的每個階段所做的客戶體驗就是他

• 漲漁CDP解決過企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型哪些痛點？

  如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代也在不斷的產(chǎn)生影響，數(shù)據(jù)本身對于企業(yè)的作用也是非常大的，并且很多企業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化升級從15年到現(xiàn)在出現(xiàn)了非常多的成型模式：17年企業(yè)線上線下一體化的理念，企業(yè)通過線上運(yùn)營和線下的業(yè)務(wù)聯(lián)動；實現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)流程；18年是企業(yè)的會員全生命周期運(yùn)營， 企業(yè)將用戶數(shù)字化資產(chǎn)基礎(chǔ)搭建，實現(xiàn)新的零售模式；19年是數(shù)字化增長house運(yùn)營體系； 企業(yè)可以搭

• 漲漁CRM|這樣制定大客戶計劃，難怪你沒有成功

  客戶計劃是高績效銷售組織的基本組成要素。它將關(guān)于客戶、競爭對手以及如何贏得生意的策略等關(guān)鍵信息匯總到一起。但如果你要求一個銷售暫停手中的工作，停下來寫客戶計劃，你發(fā)現(xiàn)有點難。如果你期望所有的銷售人員都暫停拜訪客戶，坐下來研究銷售數(shù)據(jù)、競爭對手信息，寫客戶計劃時，你會發(fā)現(xiàn)加困難。讓撰寫客戶計劃變成一項長期堅持的習(xí)慣的道路充滿了障礙。但并非不可能，而且非常值得這樣做。銷售組織都可以利用下面4條規(guī)則，

• 漲漁客戶旅程真的有這么重要嗎？

  “客戶旅程分析”技術(shù)正處在激增預(yù)期的**峰。不可避免地，這篇文章中我們將介紹客戶旅程分析技術(shù)的早期采用者，他們克服了較初的障礙并實現(xiàn)了**的業(yè)務(wù)成果。通過向這些**者學(xué)習(xí)，您可以降低風(fēng)險并提高數(shù)字營銷項目的**。對于企業(yè)而言，數(shù)字渠道提供的優(yōu)惠的相關(guān)度和匹配度，會直接影響著他們能夠產(chǎn)生的收入、以及客戶在進(jìn)行交易或在線瀏覽信息時的體驗。在重大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，一家大型跨國集團(tuán)部門認(rèn)識到，他們需要準(zhǔn)確、精