漲漁CRM功能導(dǎo)讀，小白也分分鐘讀懂，看這一篇就夠了！（管理篇）

時(shí)間：2022-03-14作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：224

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• 詞條

  詞條說明

• 漲漁|對(duì)“用戶體驗(yàn)”的理解，你可能還缺一個(gè)維度

  “用戶體驗(yàn)”重要嗎？答案毋庸置疑。“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞較早被廣泛認(rèn)知是在上世紀(jì)90年代中期，由設(shè)計(jì)師唐納德·諾曼（DonaldNorman）提出。它被定義為“一個(gè)良好的產(chǎn)品能同時(shí)增強(qiáng)心靈和思想的感受，使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今，情感化設(shè)計(jì)，體驗(yàn)式設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)，UI，UE，UX這些跟用戶體驗(yàn)相關(guān)的詞匯不絕于耳。產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)不僅決定了這款產(chǎn)品是否**，較在某種程度上能夠影響消費(fèi)

• 漲漁|想要獲取用戶？不能忘記這一招！

  隨著消費(fèi)人群迭代、文化重構(gòu)、時(shí)代大背景等趨勢(shì)的變化，無論是廣告主、品牌主，還是代理公司、內(nèi)容公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，都在思考新的連接目標(biāo)用戶的方法，營銷環(huán)境回歸內(nèi)容本身，僅憑好內(nèi)容就做成**、實(shí)現(xiàn)破圈或者驅(qū)動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來。獲取客戶的關(guān)鍵，是為用戶提供重要的信息人們只關(guān)注明顯的線索，而忽視了大量他們認(rèn)為微不足道的信息。購物時(shí)，你如何確定購買哪種類型的商品？如果你和大多數(shù)人一樣，你依賴于包裝的一些

• 漲漁CDP為企業(yè)滿足的4大價(jià)值點(diǎn)

  一、對(duì)接的全面性CDP較重要是對(duì)接的全面性，需要擁有跨類別 (分析、廣告、微信體系、CRM等) 的廣泛集成目錄，并且擁有快速接入企業(yè)自建CRM等系統(tǒng)的能力。為什么這很重要？在選擇CDP的時(shí)候，您必須考慮到未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性。沒有人可以預(yù)測(cè)明年會(huì)有什么樣的數(shù)字運(yùn)營趨勢(shì)和需求，但是CDP對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說都是一項(xiàng)比較嚴(yán)肅的投資，因?yàn)樗赡軙?huì)成為企業(yè)未來的數(shù)據(jù)底盤?，F(xiàn)在有很多所謂的CDP提供了擴(kuò)展性比較差

• 如何用漲漁讀懂用戶？從用戶體驗(yàn)地圖說起

  盡管已經(jīng)搜集到了大量的用戶數(shù)據(jù)，但是很多產(chǎn)品的使用體驗(yàn)只能說是差強(qiáng)人意。很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是將他們的關(guān)注點(diǎn)放在了內(nèi)部，當(dāng)用戶與他們的產(chǎn)品、服務(wù)或者工作人員進(jìn)行交互的時(shí)候問題就顯而易見了。每一次的使用體驗(yàn)都會(huì)影響用戶滿意度、忠實(shí)度和用戶的承受底線。漲漁選擇通過用戶旅程圖或者體驗(yàn)地圖將這些情感變化展現(xiàn)出來，可以幫助我們找到提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。用戶體驗(yàn)地圖是一種跨時(shí)間*的視覺表現(xiàn)形式，它以一種個(gè)人視角，