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錯(cuò)過漲漁的用戶體驗(yàn)地圖?你已經(jīng)被對手跑贏了(下)
什么是用戶體驗(yàn)地圖?就像我們生活中的裝修,用戶體驗(yàn)升級也需要一個(gè)藍(lán)圖來規(guī)劃和指引漲漁的用戶體驗(yàn)地圖,通過一張圖,以一種講故事的方式,從目標(biāo)用戶的視角出發(fā),記錄用戶從進(jìn)入產(chǎn)品到完成目標(biāo)最后離開的全部過程。它記錄了在這個(gè)特定場景中的用戶的所做、所想、所感。通過用戶體驗(yàn)地圖直觀的了解用戶使用產(chǎn)品的整個(gè)過程及感受,幫助我們理解用戶,尋找新的機(jī)會點(diǎn),創(chuàng)建較好的用戶體驗(yàn)。讓我們繼續(xù)學(xué)習(xí)漲漁用戶體驗(yàn)地圖的操作步
從紙媒時(shí)代開始,營銷就是企業(yè)永恒的話題。隨著時(shí)代演繹,產(chǎn)品升級,行業(yè)發(fā)生變革,效率低下的傳統(tǒng)營銷方式已成為材料企業(yè)當(dāng)前實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵障礙之一。當(dāng)前正處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,材料企業(yè)已進(jìn)入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之中,如何利用營銷數(shù)字化打造營銷通路、優(yōu)化營銷成本、高效獲客,是當(dāng)下材料企業(yè)打破困境的焦點(diǎn)問題。對于大多數(shù)的材料企業(yè)來說,數(shù)字化營銷面臨著專業(yè)營銷人才匱乏、營銷體系不完善、團(tuán)隊(duì)數(shù)字化營銷經(jīng)驗(yàn)少等
七個(gè)B2B用戶體驗(yàn)篩選法,教你選出漲漁一樣優(yōu)秀的產(chǎn)品
B2B(Business to Busines): 一種商務(wù)模式,指企業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)交易;是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。在評估一個(gè)產(chǎn)品或者創(chuàng)建一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),我如何才能真正能應(yīng)用到呢?這就是啟發(fā)式方法派上用場的時(shí)候了。啟發(fā)式方法是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則,可以幫助我們在生活場景中應(yīng)用這些原則的。唐納德·諾曼(Don Norman)和雅各布·尼爾森(Jakob Nielson)是用戶體
漲漁數(shù)字化營銷,讓企業(yè)和消費(fèi)者不再失聯(lián)
當(dāng)消費(fèi)者的需求或建議得不到反饋或改變時(shí),他們便會離開。較嚴(yán)重的是,企業(yè)找不到消費(fèi)者。原本,消費(fèi)者應(yīng)該是企業(yè)較寶貴的資源,但現(xiàn)在,企業(yè)與消費(fèi)者之間,失聯(lián)了。這是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)弊端,而這一弊端,漲漁的數(shù)字化營銷恰恰可以改變,甚至巔覆——借助數(shù)字化平臺,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶的精準(zhǔn)畫像、精準(zhǔn)溝通,以及優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化和服務(wù)等等。當(dāng)然,比銷售較重要的是,企業(yè)通過漲漁平臺,沉淀或管理客戶,使之成為自己的資源,甚至資產(chǎn)
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