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八百呼移動派單,全方位提升客戶服務品質(zhì)


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    詞條說明

  • 未來呼叫中心長啥樣?

    受技術(shù)變革和需求進化的雙向影響,企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)正在經(jīng)歷一場新的變革。對此,決明科技八百呼表示,未來企業(yè)呼叫中心的系統(tǒng)大部分會轉(zhuǎn)到云端,并以此實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的大連接,旨在讓每一位員工都可以助力企業(yè)產(chǎn)品和服務的優(yōu)化,真正開啟“全員客服”新時代。?國內(nèi)包括用友、金蝶在內(nèi)的一大批傳統(tǒng)軟件企業(yè),都在嘗試進行轉(zhuǎn)型,大都在互聯(lián)網(wǎng)化、云計算等方向。?這次八百呼的預判,也并非憑空想象。在過去的8

  • 智能語音機器人對企業(yè)來說,有哪些好處呢?

    ?隨著科技的快速發(fā)展,越來越多的物品開始實現(xiàn)智能化,你聽說過智能語音機器人嗎?首先你要知道它是什么,智能語音機器人一般是基于語言識別技術(shù),是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機器人。想要了解的朋友一起看看吧~? ? 簡單的來講呢,智能語音機器人是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵、不需要安撫的話務員;是一款全年無休,每天可以撥打電話的“

  • 電話營銷呼叫系統(tǒng)--“快刀”也有“細活”

    聽到很多人如是說:“呼叫中心客服其實沒啥作用的?!闭娴南嘈胚@句話的人,估計是消息來源不靈通的??赡芤哺静涣私馐裁词请娫挔I銷呼叫系統(tǒng)。并不是說電話營銷呼叫系統(tǒng)有多么的強大和“不可一世”,只能說電話營銷呼叫系統(tǒng)的確是一個企業(yè)**的辦公工具,就像辦公軟件一樣,其實我們在用紙筆都能辦公,以往沒有電腦辦公軟件的時候不是一樣上班嗎?可是后來有了辦公軟件并且漸漸的到現(xiàn)在,作為一個基礎用具,早已成為員工的日

  • 客戶管理系統(tǒng)的客觀性自我剖析

    ? ? ? 呼叫中心客戶管理系統(tǒng)的基本功能包括了客戶管理、時間管理、聯(lián)系人管理、銷售管理、潛在客戶管理、電話銷售、電話營銷、營銷管理、客戶服務,有的還涉及呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務等。雖然呼叫中心客戶管理系統(tǒng)的功能涵蓋了以上的方方面面,但是呼叫中心客戶管理系統(tǒng)不能“包治**”。呼叫中心客戶管理系統(tǒng)可能成為企業(yè)轉(zhuǎn)變的較好突破口,其根本的作用

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