1加1大于2，呼叫系統(tǒng)不只是營銷工具！

時(shí)間：2021-01-26作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：201

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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心智能質(zhì)檢

  八百呼智能質(zhì)檢丨AI機(jī)器人**合規(guī)性，企業(yè)再也不用擔(dān)心“踩雷”了“服務(wù)合規(guī)”這個(gè)看起來非?；镜膯栴}，一直以來卻是現(xiàn)代客戶服務(wù)和營銷領(lǐng)域長期存在的頑疾。智能質(zhì)檢的出現(xiàn)，為合規(guī)監(jiān)測(cè)提出了全新的解決方案，通過實(shí)時(shí)/事后**全量質(zhì)檢，能夠真正幫助企業(yè)構(gòu)筑起合規(guī)的“鋼鐵長城”。?企業(yè)在和客戶溝通的過程中，一不小心就有可能觸及法律紅線，一旦被客戶投訴，輕則遭到處罰，重則引發(fā)國家對(duì)整個(gè)行業(yè)的管制

• 呼叫中心對(duì)接--API接口--讓企業(yè)管理系統(tǒng)通上話

  八百呼呼叫中心API接口就是提供一家語音服務(wù)的通信接口。企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)可以對(duì)接上我們的云呼叫中心API，即可讓你的管理系統(tǒng)通上話。?? ? 八百呼呼叫中心API接口包含呼叫系統(tǒng)，固話資源，錄音和報(bào)表同步生成，企業(yè)可隨時(shí)追蹤數(shù)據(jù)。?? ? 開放服務(wù)接口通過API管理平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部的共享服務(wù)，有選擇地開放給第三方企業(yè)使用。對(duì)接流程方便簡

• 呼叫系統(tǒng)的基本應(yīng)用

  八百呼呼叫系統(tǒng)提供企業(yè)呼叫中心專業(yè)解決方案，下面從八百呼呼叫中心系統(tǒng)的幾個(gè)基礎(chǔ)模塊來具體談?wù)勂髽I(yè)呼叫中心的基本應(yīng)用。?【400號(hào)碼接入模塊】將400電話無縫接入到呼叫中心系統(tǒng)。?【IVR-自動(dòng)語音導(dǎo)航模塊】客戶撥通企業(yè)號(hào)碼，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的語音提示按鍵，選擇所需的服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型自動(dòng)分配相應(yīng)坐席。在排隊(duì)等待時(shí)播放音樂，每個(gè)隊(duì)列可設(shè)置不同的語音菜單。?【智能呼叫管理模塊

• 呼叫中心系統(tǒng)接口滿足客戶和企業(yè)的一切要求

  ?呼叫中心系統(tǒng)是各大中型企業(yè)在客戶服務(wù)方面經(jīng)常配備的專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備。呼叫中心系統(tǒng)能夠處理各種各樣的客戶投訴、意見反饋以及實(shí)時(shí)跟蹤等各種業(yè)務(wù)類型。與傳統(tǒng)人工化的呼叫不同，現(xiàn)代的呼叫中心系統(tǒng)具有較高的技術(shù)含量，能夠?qū)崿F(xiàn)的功能更多，那么呼叫中心系統(tǒng)具體能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能要求呢? ??? ? ? **，八百呼呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接自動(dòng)外呼接口能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)呼