客服呼叫系統(tǒng)該如何持續(xù)優(yōu)化

時間：2020-10-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：219

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  詞條說明

• 八百呼座機錄音系統(tǒng),智能融合呼叫系統(tǒng)

  八百呼座機錄音系統(tǒng),智能融合呼叫中心，專注提高**功能穩(wěn)定性，*改變原有座機號碼及線路?電腦撥號--鼠標(biāo)一鍵撥號，便捷準(zhǔn)確來電彈屏--顯示關(guān)鍵信息，精準(zhǔn)服務(wù)電話錄音--全程電話錄音，自動上傳掛機短信--支持自建模板，方便編輯預(yù)約提醒--特定時間事項標(biāo)記，避免遺忘客戶管理--自定義客戶屬性，全面記錄，精準(zhǔn)查詢業(yè)務(wù)管理--無縫對接企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完善業(yè)務(wù)管理報表分析--自動生成多維度統(tǒng)計

• 外呼系統(tǒng)助您成交更暢快！

  ，也稱為呼叫中心系統(tǒng)，是近年來隨著科技的進步而發(fā)展起來的一種商業(yè)通訊解決方案。它能夠幫助企業(yè)較有效地與客戶溝通，提高銷售效率，為客戶提供較好的服務(wù)體驗。隨著市場競爭日益激烈，助您成交較暢快的優(yōu)勢也越來越被企業(yè)所重視。首先，具有出色的呼叫能力。它能夠自動撥打電話，實現(xiàn)快速呼叫和接聽，大大提高了客服人員的工作效率。同時，還具備智能識別功能，可以根據(jù)客戶信息自動撥號，準(zhǔn)確

• 八百呼外呼系統(tǒng)---企業(yè)管理好幫手！

  八百呼，采用多線路、智能化、本地化的呼叫中心，幫助企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶，提供了**的外呼通信解決方案。企業(yè)能夠以較低的獲客成本，將信息直達意向客戶，提高轉(zhuǎn)化率，迅速**市場。八百呼涵蓋了客戶關(guān)系管理、海量自動外呼、精準(zhǔn)自動外呼、銷售過程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全管理、話術(shù)培訓(xùn)管理七大功能模塊，廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、保險營銷、會展、家居、裝修等領(lǐng)域

• 【財稅】—電話外呼呼叫系統(tǒng)

  客戶需求 1、提升電話呼出效率 2、管理客戶資料，方便統(tǒng)計、查詢 3、通訊信息保存， 呼叫過程管理 4、 呼叫數(shù)據(jù)記錄， 監(jiān)控/統(tǒng)計 解決方案 1：部署設(shè)備，通訊卡統(tǒng)一管理，統(tǒng)一呼出。 2：部署 CTI 服務(wù)器，軟交換控制通訊并做全程通訊信息保存。 3：終端使用電腦加耳麥，實現(xiàn)來去電彈屏，便于通訊過程中記錄客戶資料。 4：后臺統(tǒng)一生成統(tǒng)計報表，便于管理。 系統(tǒng)優(yōu)勢 決明科技“八百呼”呼叫系統(tǒng)是一套