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IP云錄音系統(tǒng)產(chǎn)品特點和產(chǎn)品優(yōu)勢
IP云錄音系統(tǒng)產(chǎn)品特點和產(chǎn)品優(yōu)勢IP云錄音系統(tǒng)產(chǎn)品特點:隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電話錄音系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到各行各業(yè),包括服務(wù)熱線電話錄音,投訴電話錄音,呼叫中心錄音,銀行工作人員錄音,保險行業(yè)辦公錄音,電力、鐵路、交通、采礦調(diào)度錄音,公安報警電話錄音等,通過電話錄音,考核服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,做為處理投訴事件的證據(jù),做為解決糾紛的依據(jù),做為工作人員的工作監(jiān)督,IP電話資費低廉、通話清晰、方便組網(wǎng)等優(yōu)勢,
“八百呼”呼叫中心系統(tǒng)一路走來其**定位也一直發(fā)展著,分別是售后服務(wù)中心,客戶體驗中心以及營銷服務(wù)中心。?“八百呼”呼叫中心系統(tǒng)**體系的**層次是組織的售后服務(wù)中心:主要解決用戶的咨詢、投訴和建議等訴求,它是所有客服中心的基礎(chǔ)工作,甚至是目前大部分客服中心的主要工作。在提高呼叫中心效率上,把客服工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化便是目前主要的有效手段。通過不斷地歸納總結(jié)用戶訴求,把常見問題及解決辦法標(biāo)
如何實現(xiàn)高效率、低成本的電話營銷,以提升業(yè)績及增強(qiáng)客戶滿意度及忠誠度?如何避免客戶的重復(fù)溝通及來去電的遺漏?如何實現(xiàn)對海量客戶資料進(jìn)行高效分類篩選及任務(wù)分配?如何實時掌握營銷人員的銷售業(yè)績、成功率及工作進(jìn)度情況?如何實時監(jiān)督營銷人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度及交流的完備性?如何完善客戶檔案管理,**客戶資料的安全性,杜絕資料外泄?如何滿足內(nèi)部聊天、資料共享、簽審、工單等協(xié)同操作?如何有效降低電話通話費用的資
呼叫中心在汽車銷售行業(yè)主要是用于售前咨詢和售后服務(wù),售前咨詢可以做到不流失銷售機(jī)會,售后服務(wù)可以提升客戶的體驗和滿意度。系統(tǒng)無縫集成,建立客戶信息和通話記錄,自動較新和救援服務(wù)記錄,通話錄音自動,報告保險,事故,故障維修,緊急呼叫/派車,跟蹤回訪,咨詢/企業(yè)收到的投訴,知識和培訓(xùn)管理。 應(yīng)用亮點:業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在播打號碼時可以自動識別無效號碼。當(dāng)客戶來電時,電腦顯示屏自動彈出該客戶相關(guān)信息,如車主姓
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
公司名: 重慶決明科技有限公司
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手 機(jī): 13102396555
電 話: 400-8503-800
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