詞條
詞條說明
為什么你無法說服商家做儲(chǔ)值? 如今的顧客不再盲目圖便宜而辦儲(chǔ)值,商家推出的儲(chǔ)值活動(dòng)效果已大不如前。但是商家很難放棄推行儲(chǔ)值活動(dòng),因?yàn)樗牡拇_確能夠帶來豐厚的回報(bào)。于是一個(gè)尷尬的局面出現(xiàn)了:搞得好的店還是搞得不錯(cuò),而搞得不好的店,卻總是能說出很多儲(chǔ)值營銷不被顧客接受的借口。 一、商家誤區(qū)——與其說儲(chǔ)值營銷遙不可及,不如說是很多中小企業(yè)進(jìn)入了幾大誤區(qū): 商戶誤區(qū)1:顧客并不喜歡儲(chǔ)值? 辦過理發(fā)店會(huì)員
顧客類型——顧客,在這里是一個(gè)廣義概念,它是指購買產(chǎn)品以及可能購買產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。顧客既可能是一個(gè)機(jī)構(gòu)、一家公司,也可能是單個(gè)的人。說簡單點(diǎn),客戶就是給商戶發(fā)工資的人,那么商戶就應(yīng)該通過各種大數(shù)據(jù)分析,挖掘哪些客戶是能帶來長期利益的,哪些顧客是存在潛在需求的。 只有這樣,才能根據(jù)市場需求,針對(duì)不同類型的顧客開展差異化營銷,使每一筆營銷費(fèi)用都花在刀刃上,從而較好地滿足顧客需求、增加企業(yè)利潤。那么
隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及飽和,商品同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重, 現(xiàn)在多數(shù)商家都面臨著越來越激烈的競爭,這就意味著消費(fèi)者在選購?fù)豢町a(chǎn)品時(shí),就會(huì)有更多的選擇,如果商家沒有**的優(yōu)勢,消費(fèi)者是很難注意到你的,而商家想要從競爭如此激烈的行業(yè)中脫穎而出,得到消費(fèi)者關(guān)注的話,就需要用到會(huì)員制營銷,那么商家使用會(huì)員營銷到底會(huì)有哪些作用呢?能給商家?guī)硎裁磳?shí)質(zhì)性好處呢? 一、回籠資金,綁定客戶 門店利用優(yōu)惠券、儲(chǔ)值卡
會(huì)員的**——會(huì)員是每一個(gè)商家的財(cái)富。商家通過會(huì)員獲得市場消費(fèi)一手資料,通過與會(huì)員進(jìn)行長期的接觸和管理,了解消費(fèi)者對(duì)商家和服務(wù)的需求,就可以精準(zhǔn)的進(jìn)行會(huì)員營銷。 商戶的產(chǎn)品和服務(wù)需要獲得會(huì)員良好的口碑,商家的形象和品牌也都需要會(huì)員來進(jìn)行個(gè)人傳播,按照傳播學(xué)理論,一個(gè)人至少影響9個(gè)人,所以會(huì)員良好的口碑有利于商戶形象和口碑的傳播。 我們常常會(huì)遇到一個(gè)問題怎么才能做好會(huì)員管理、實(shí)現(xiàn)會(huì)員**呢?事實(shí)上
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