詞條
詞條說(shuō)明
一、會(huì)員商業(yè)模式 會(huì)員服務(wù)是對(duì)企業(yè)會(huì)員基本資料、消費(fèi)、積分、儲(chǔ)值、促銷和優(yōu)惠政策透過(guò)信息管理,達(dá)到商家和客戶隨時(shí)保持良好的聯(lián)系,從而讓客戶重復(fù)消費(fèi),提高客戶忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的。 會(huì)員并非是一個(gè)新事物,在超市、餐廳辦卡購(gòu)物或消費(fèi),就會(huì)有積分累計(jì)或特價(jià)優(yōu)惠;在健身房、理發(fā)店、美容院等辦卡充值,使用時(shí)也有一定的折扣等。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,視頻網(wǎng)站、電商等平臺(tái)也紛紛推出了付費(fèi)會(huì)員,會(huì)員服務(wù)從線下
顧客類型——顧客,在這里是一個(gè)廣義概念,它是指購(gòu)買產(chǎn)品以及可能購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。顧客既可能是一個(gè)機(jī)構(gòu)、一家公司,也可能是單個(gè)的人。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn),客戶就是給商戶發(fā)工資的人,那么商戶就應(yīng)該通過(guò)各種大數(shù)據(jù)分析,挖掘哪些客戶是能帶來(lái)長(zhǎng)期利益的,哪些顧客是存在潛在需求的。 只有這樣,才能根據(jù)市場(chǎng)需求,針對(duì)不同類型的顧客開(kāi)展差異化營(yíng)銷,使每一筆營(yíng)銷費(fèi)用都花在刀刃上,從而較好地滿足顧客需求、增加企業(yè)利潤(rùn)。那么
細(xì)數(shù)微信會(huì)員系統(tǒng)與其他營(yíng)收系統(tǒng)的區(qū)別
面對(duì)市場(chǎng)上各式各樣的營(yíng)收系統(tǒng)、營(yíng)收機(jī),傳統(tǒng)的手工記賬已經(jīng)逐漸被淘汰了,智能營(yíng)收系統(tǒng)也越來(lái)越普及,為處于激烈市場(chǎng)環(huán)境中的商家提供活下去的工具和方法。在面對(duì)這些智能營(yíng)收系統(tǒng)的選擇中,有的商家選擇了主打營(yíng)收管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的營(yíng)收系統(tǒng),還有的商家選擇了功能全面的會(huì)員管理系統(tǒng),那么這兩款產(chǎn)品到底有什么區(qū)別呢?光從表面上來(lái)看,很多人都會(huì)片面的理解為營(yíng)收系統(tǒng)就是做營(yíng)收用的,會(huì)員管理系統(tǒng)就是做會(huì)員管理的。但事實(shí)上
八大營(yíng)銷策略讓您的會(huì)員營(yíng)銷更簡(jiǎn)單
會(huì)員制度的流行,在一定程度上加大了顧客的回頭率。但是如果會(huì)員體系不合理,就會(huì)陷入“吸引新用戶—會(huì)員卡辦理—會(huì)員大量流失”這樣一種無(wú)法擺脫的損壞魔咒。浪費(fèi)大量的人力物力但效果不好。 今天,要給大家分享的是,在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中,經(jīng)常被我們忽視的一些營(yíng)銷細(xì)節(jié),即:精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)老會(huì)員的營(yíng)銷策略。會(huì)員制營(yíng)銷,是事無(wú)巨細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng),是以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式,不斷增加客戶滿意度和消費(fèi)的過(guò)程,讓營(yíng)銷策略,例無(wú)虛發(fā),奪客鎖
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