詞條
詞條說(shuō)明
客戶難題 ??全國(guó)分點(diǎn)多,部門多,內(nèi)部通訊及業(yè)務(wù)流程不通暢; ??無(wú)法對(duì)電銷部門的績(jī)效考核進(jìn)行有效管理,質(zhì)檢困難,電銷流程不規(guī)范; ??希望減少人力投入, 提高工作效率, 降低運(yùn)營(yíng)成本。 解決方案 1、 統(tǒng)一對(duì)接:業(yè)務(wù)系統(tǒng)與八百呼電話呼叫系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)接,解決內(nèi)部溝通問(wèn)題; 2、 建立電銷規(guī)則: 可根據(jù)逾期賬戶的賬期、結(jié)算日、逾期天數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別等進(jìn)行電話外呼、短信等不同方式的設(shè)定; 3、 分案管理:
現(xiàn)階段所屬團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的是一款母嬰用品,集**工具和小區(qū)特性。截至文中公布,申請(qǐng)注冊(cè)用戶貼近7000萬(wàn),首屏接口日瀏覽量過(guò)上百萬(wàn)。在首屏中,會(huì)給用戶呈現(xiàn)不一樣的數(shù)據(jù)信息,例如每日每日任務(wù),寶寶(寶寶)每日簡(jiǎn)述,胎教音樂(lè),運(yùn)動(dòng)視頻,帖子等控制模塊。首屏接口性能的優(yōu)劣,將同時(shí)危害到app的應(yīng)用感受。大家服務(wù)器端RPC架構(gòu)選用RESTful,其較底層是curl完成的。curl選用http協(xié)議的,此外大家
客戶需求 1、提升電話呼出效率 2、管理客戶資料,方便統(tǒng)計(jì)、查詢 3、通訊信息保存, 呼叫過(guò)程管理 4、 呼叫數(shù)據(jù)記錄, 監(jiān)控/統(tǒng)計(jì) 解決方案 1:部署設(shè)備,通訊卡統(tǒng)一管理,統(tǒng)一呼出。 2:部署 CTI 服務(wù)器,軟交換控制通訊并做全程通訊信息保存。 3:終端使用電腦加耳麥,實(shí)現(xiàn)來(lái)去電彈屏,便于通訊過(guò)程中記錄客戶資料。 4:后臺(tái)統(tǒng)一生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,便于管理。 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 決明科技“八百呼”呼叫系統(tǒng)是一套
電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)--“快刀”也有“細(xì)活”
聽(tīng)到很多人如是說(shuō):“呼叫中心客服其實(shí)沒(méi)啥作用的?!闭娴南嘈胚@句話的人,估計(jì)是消息來(lái)源不靈通的??赡芤哺静涣私馐裁词请娫挔I(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。并不是說(shuō)電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)有多么的強(qiáng)大和“不可一世”,只能說(shuō)電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的確是一個(gè)企業(yè)**的辦公工具,就像辦公軟件一樣,其實(shí)我們?cè)谟眉埞P都能辦公,以往沒(méi)有電腦辦公軟件的時(shí)候不是一樣上班嗎?可是后來(lái)有了辦公軟件并且漸漸的到現(xiàn)在,作為一個(gè)基礎(chǔ)用具,早已成為員工的日
公司名: 重慶決明科技有限公司
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手 機(jī): 13102396555
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