細(xì)節(jié)的魔力—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（14）

時(shí)間：2017-07-04作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：178

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  詞條說明

• 細(xì)節(jié)的魔力續(xù)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（15）

  今天講一個(gè)關(guān)于細(xì)節(jié)著名的故事，也就是大家都知道的馬掌釘故事。1485 年，英王理查三世與亨利伯爵在波斯沃斯展開決戰(zhàn)。此役將決定鎖定英國(guó)王位 的得主。戰(zhàn)前，馬夫?yàn)閲?guó)王備馬掌釘。鐵匠因近日來一直忙于為國(guó)王*的軍馬掌釘，鐵片已用盡。請(qǐng)求去找。 馬夫不耐煩地催促道：“國(guó)王要打頭陣，等不了!”因?yàn)榈⒄`了時(shí)間，馬夫也要被責(zé)罵。鐵匠無奈只好將一根鐵條截為四份加工成馬掌。當(dāng)釘完*三個(gè)馬掌時(shí)，鐵匠又發(fā)現(xiàn)釘子不夠

• 我與家裝設(shè)計(jì)師關(guān)于定制衣柜板材的討論— 成長(zhǎng)記（二）

  昨天一個(gè)在網(wǎng)上找到我客戶加了我的微信，她想給定制一套衣柜，對(duì)我們定制衣柜的板材比較關(guān)心，他自己是做設(shè)計(jì)師的，所以對(duì)定制衣柜的板材還是比較熟悉的，很多細(xì)節(jié)都需要我告知我們的用的是什么材料，什么規(guī)格，什么品牌，剛開始開始我還以為是**，后倆得知她是一名家裝設(shè)計(jì)師所以比較懂一點(diǎn)。我覺得專業(yè)的設(shè)計(jì)師都對(duì)定制衣柜的板材這么關(guān)心，和一些問題不明白，那么我們普通的客戶肯定也會(huì)對(duì)定制衣柜的板材比較在意，我就想著寫

• 一份便當(dāng)一次機(jī)會(huì)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（13）

  這段時(shí)間中午都是叫的便當(dāng)，之前剛開始吃的時(shí)候，感覺特別好吃，和別的地方不一樣，較近這幾天發(fā)現(xiàn)便當(dāng)?shù)目谖锻庥^都變掉了，明顯沒有之前的好，然后就在微信上和老板反饋一下。 便當(dāng)都是老板家里自己做的，因?yàn)椴荒茉诿缊F(tuán)上賣，就自在微信上面賣，一天，她自己做好自己送。剛開始因?yàn)閱巫由?，她自己做的也特別用心，后來單子一下子多了起來，她為了保證在用餐時(shí)間送到，很多細(xì)節(jié)就沒有之前做的那么好了。他一個(gè)人做一個(gè)送，一天做

• 客戶決策過程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（12）

  昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來我們工廠實(shí)地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個(gè)客戶，8個(gè)成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過程來說說我的看法。 人類的決策過程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評(píng)估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。 舉個(gè)例子吧，比如我們的客戶要買一個(gè)衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買一個(gè)衣柜，接下來他就是要去實(shí)體