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詞條說明
家校溝通招生技巧,巧妙應(yīng)對家長的負(fù)面情緒
一、當(dāng)家長不滿時。1、對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒,應(yīng)真誠地與家長溝通,以得到家長的信任和理解。2、想一想自己是否真的錯了,如果確實(shí)是自己不對,要誠懇地向家長道歉。3、要始終尊重家長,家長的嗓門越大,自己講話的聲調(diào)就要越輕,速度要越慢。4、向家長詢問一些可以自由回答的問題,如:“這是如何發(fā)生的?”“如果您是我,應(yīng)該怎樣做才好呢?”盡量不要反問,否則會讓家長反感。如:“為什么別的家長沒意見?”“為什
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說到招生,地推依舊是較常見的方式,幫助很多中小機(jī)構(gòu)解決了生源問題。但是,上來就拿著傳單找家長,邀請家長來學(xué)校上體驗(yàn)課,往往會被直接拒絕。那么,應(yīng)該如何做才能吸引家長駐足,聽你慢慢講述課程的優(yōu)勢,愿意接受上課邀約呢?1、做足噱頭和亮點(diǎn)。招生活動開始之前,先想想,這次的招生傳單亮點(diǎn)是什么?設(shè)計(jì)精美?不算!文案幽默風(fēng)趣有重點(diǎn)?算一點(diǎn)點(diǎn)!告訴家長,我們能讓孩子快速成長進(jìn)步?這才算!要知道,打動家長的不會是
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