詞條
詞條說明
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。**個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計,企業(yè)管理者可以以此來對坐席進(jìn)行績效考核。二、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號。這是外呼系統(tǒng)的一個非常強(qiáng)大的功能,如果你有5000個客戶數(shù)據(jù)資料,你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),然后點擊外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了,就
電話營銷系統(tǒng)是電話營銷場景的行業(yè)解決方案,本質(zhì)上是呼叫呼叫中心。主要部分是呼叫和銷售管理。銷售管理分為銷售人員和客戶管理兩個方面,對企業(yè)開展?fàn)I銷活動具有重要意義。(一)銷售人員管理銷售人員管理實際上是對電子銷售數(shù)據(jù)的管理,即銷售人員的呼叫。通過背景數(shù)據(jù)統(tǒng)計、電話錄音等功能,可以了解其跟蹤數(shù)據(jù)和績效數(shù)據(jù),為相關(guān)績效考核機(jī)制提供數(shù)據(jù)支持,也有利于相關(guān)業(yè)務(wù)決策的實施。(二)客戶管理呼叫中心系統(tǒng)一般都有C
外呼系統(tǒng)分為三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測型、預(yù)約型。一、預(yù)覽型系統(tǒng)會先接通銷售的電話,再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導(dǎo)致的客戶流失。二、預(yù)測型自動篩選號碼,把那些空號、停機(jī)、重復(fù)的號碼篩選刪除,大大節(jié)省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼,放在一個新的聯(lián)系名單中,后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預(yù)約型在客戶參與的基礎(chǔ)上,通過一些周邊手段,將客戶所預(yù)約的需求或服
說到降低電銷企業(yè)的成本,就不得不提電銷外呼系統(tǒng)。那么,電銷外呼系統(tǒng)在哪些方面可以降低企業(yè)成本呢? 降低成本一:降低停號率 外呼系統(tǒng)的主要功能是防止操作人員檢測到一直呼出,具有保護(hù)號碼效果。企業(yè)還可以通過使用電銷外呼系統(tǒng)來保證日常銷售的電話量。此外,電銷外呼系統(tǒng)的撥號穩(wěn)定性非常高,保證了與客戶的通話順暢**,節(jié)省了銷售跑營業(yè)廳的時間,降低了時間成本! 降低成本二:省時操作 使用外呼系統(tǒng)后,不再需要逐
公司名: 重慶潤企科技有限責(zé)任公司
聯(lián)系人: 藍(lán)經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機(jī): 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
郵 編:
網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com
公司名: 重慶潤企科技有限責(zé)任公司
聯(lián)系人: 藍(lán)經(jīng)理
手 機(jī): 13350345167
電 話: 18580775315
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
郵 編:
網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com