什么是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)？

時(shí)間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：74

天衣（北京）科技有限公司專(zhuān)注于CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),OA協(xié)同辦公,項(xiàng)目管理等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 部署CRM管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來(lái)哪些改變？

  即使不同的企業(yè)在部署CRM管理系統(tǒng)時(shí)基于的一些因素也是有相同之處的，主要是在為企業(yè)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展做考慮?；跇I(yè)務(wù)發(fā)展常常比較迫切要解決的問(wèn)題主要有客戶(hù)滿(mǎn)意度、減少操作環(huán)節(jié)、提高市場(chǎng)運(yùn)作水平、提高運(yùn)營(yíng)效率等問(wèn)題。下邊詳細(xì)介紹CRM管理系統(tǒng)是怎樣給這四個(gè)方面帶來(lái)改變的？ 1、怎樣提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)獲得新客戶(hù)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶(hù)復(fù)購(gòu)的成本，因此提升客戶(hù)滿(mǎn)意度實(shí)際也就是在為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)

• CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（二） 企業(yè)為什么要使用CRM?

  承接上篇CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（一），本篇內(nèi)容繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景，從企業(yè)銷(xiāo)售人員外出時(shí)間與空間無(wú)法把控、離職員工致使客戶(hù)流失、客戶(hù)滿(mǎn)意度不高三方進(jìn)行介紹。 1、想要不受時(shí)間空間限制 銷(xiāo)售經(jīng)常需要外出，而傳統(tǒng)的管理方式無(wú)法滿(mǎn)足及時(shí)掌握銷(xiāo)售進(jìn)度的需要，較重要的是合同訂單發(fā)票等文檔無(wú)法及時(shí)發(fā)送給成交客戶(hù)簽訂，這樣無(wú)法及時(shí)形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)就不會(huì)受時(shí)間空間的限制，拿著手機(jī)或

• CRM客戶(hù)關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

  CRM客戶(hù)關(guān)系管理顧名思義其**就是對(duì)客戶(hù)資源的管理，要想從海量線(xiàn)索中獲取高質(zhì)量的客戶(hù)信息，需要對(duì)利用好數(shù)據(jù)管理和分析，通過(guò)CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護(hù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護(hù)好一個(gè)老客戶(hù)或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶(hù)的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶(hù)提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，那么客戶(hù)可以培養(yǎng)為長(zhǎng)期客戶(hù)，他們也會(huì)在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶(hù)過(guò)來(lái)。CRM客戶(hù)關(guān)系管理系

• CRM客戶(hù)管理軟件 天衣云CRM如何管理銷(xiāo)售流程

  CRM客戶(hù)管理軟件主要有兩方面的作用，企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面，CRM客戶(hù)管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶(hù)關(guān)系；另一方面，它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。企業(yè)銷(xiāo)售從獲取線(xiàn)索到成交的整個(gè)流程包括與客戶(hù)的初步跟進(jìn)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)商機(jī)、詳細(xì)了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務(wù)等一系列過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否，對(duì)客戶(hù)跟進(jìn)結(jié)果有很大的影響。下邊來(lái)談?wù)勌煲略艭RM如何管理