什么是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)？

時(shí)間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：66

天衣（北京）科技有限公司專(zhuān)注于CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),OA協(xié)同辦公,項(xiàng)目管理等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)如何提高客戶(hù)滿意度？

  不管企業(yè)賣(mài)的是產(chǎn)品還是服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是以客戶(hù)滿意度為中心。現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解更多的賣(mài)方信息。讓企業(yè)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系變得較有挑戰(zhàn)性。其中很好的一個(gè)解決辦法就是要重視起來(lái)客戶(hù)關(guān)系管理。想要解決這個(gè)問(wèn)題單純的靠人工是完成不了的，需要借助CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)助力企業(yè)完成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的售前、售中、售后的管理。這樣做能有效提升客戶(hù)滿意度。 一、與客戶(hù)的售前階段

• CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（二） 企業(yè)為什么要使用CRM?

  承接上篇CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（一），本篇內(nèi)容繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景，從企業(yè)銷(xiāo)售人員外出時(shí)間與空間無(wú)法把控、離職員工致使客戶(hù)流失、客戶(hù)滿意度不高三方進(jìn)行介紹。 1、想要不受時(shí)間空間限制 銷(xiāo)售經(jīng)常需要外出，而傳統(tǒng)的管理方式無(wú)法滿足及時(shí)掌握銷(xiāo)售進(jìn)度的需要，較重要的是合同訂單發(fā)票等文檔無(wú)法及時(shí)發(fā)送給成交客戶(hù)簽訂，這樣無(wú)法及時(shí)形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)就不會(huì)受時(shí)間空間的限制，拿著手機(jī)或

• 移動(dòng)CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件哪家做的好？

  隨著社會(huì)發(fā)展，科技進(jìn)步，人們的工作模式也逐漸打破局限?，F(xiàn)今移動(dòng)CRM客戶(hù)管理軟件逐漸進(jìn)入大多數(shù)企業(yè)，較大方便了員工工作。那么移動(dòng)CRM客戶(hù)關(guān)系管理哪家好？ 一、不遺漏任何一個(gè)機(jī)會(huì) 當(dāng)你在外出途中或者用餐時(shí)，忽然想到有要聯(lián)系的客戶(hù)時(shí)，只需拿出手機(jī)打開(kāi)移動(dòng)CRM應(yīng)用，輕輕點(diǎn)擊一下即可獲得聯(lián)系人數(shù)據(jù)。通過(guò)系統(tǒng)模糊檢索功能快速查找聯(lián)系人信息，可立即發(fā)起呼叫。同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)記錄溝通內(nèi)容，并支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本

• CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（一） 企業(yè)為什么要使用CRM?

  CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景比較多種多樣，但較常見(jiàn)的兩種：一是部門(mén)已經(jīng)完善，打算增長(zhǎng)業(yè)績(jī)所以考慮到部署CRM系統(tǒng)；二是部門(mén)、業(yè)務(wù)還不太完善，準(zhǔn)備通過(guò)CRM系統(tǒng)來(lái)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以便能夠有個(gè)好的起步。本文來(lái)談?wù)凜RM客戶(hù)管理系統(tǒng)的使用場(chǎng)景以及企業(yè)為什么要使用CRM？ 企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式是每個(gè)銷(xiāo)售用excel管理數(shù)據(jù)，操作麻煩，容易出錯(cuò)，使用CRM軟件系統(tǒng)能將企業(yè)所有客戶(hù)資源集合在一起，有效避免了客戶(hù)信息孤