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ISO9001管理體系認(rèn)證與售后服務(wù)體系認(rèn)證為什么不一樣?
眾所周知,售后服務(wù)體系認(rèn)證證書是分等級的,基本達(dá)標(biāo)級至最高級五星級。不同星級象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達(dá)標(biāo)要求程度,當(dāng)然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實(shí)力及對待售前售中售后的服務(wù)水準(zhǔn)。據(jù)武漢迭世信息科技負(fù)責(zé)人了解而企業(yè)擁有星級售后服務(wù)認(rèn)證證書,則可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)加分,日常工作日臻完善,贏得客戶的忠實(shí)信賴,成就企業(yè)大長宏圖。售后服務(wù)星級認(rèn)證是依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,是國家批準(zhǔn)的權(quán)
生產(chǎn)和服務(wù)的提供過程控制1)生產(chǎn)和服務(wù)現(xiàn)場所需的作業(yè)指導(dǎo)書未能及時發(fā)放/懸掛/張貼,現(xiàn)場所使用的作業(yè)指導(dǎo)書未能根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品及時更換相應(yīng)的指導(dǎo)書;2)故障設(shè)備未標(biāo)明其狀態(tài);3)現(xiàn)場使用的檢驗(yàn)儀器、監(jiān)控設(shè)備無檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識;4)未能提供對生產(chǎn)過程的工藝參數(shù)監(jiān)控的證據(jù);5)對特殊過程作業(yè)人員未能做到持證上崗,或未經(jīng)培訓(xùn)即上崗的現(xiàn)象;6)未對特殊過程進(jìn)行確認(rèn),生產(chǎn)條件發(fā)生變化后也未對特殊過程重
誠信是社會市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ),建立良好的誠信體系可以降低市場交易成本,有助于企業(yè)贏得更多的市場機(jī)會,被企業(yè)奉為自身核心競爭力。企業(yè)在經(jīng)營活動中通常會面對簽訂購銷合同、參加招投標(biāo)、申請資質(zhì)、參加項(xiàng)目評審等機(jī)會,如果擁有一份企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證證書,就能獲取對方的信任,從而贏得商機(jī)。 企業(yè)誠信管理體系是社會誠信體系建設(shè)的重要組成部分,也是企業(yè)自身的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。在幫助各種規(guī)模和各個行業(yè)的企業(yè)建立
品牌認(rèn)證是根據(jù)GB/T27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評價和企業(yè)文化建設(shè)指南》而批準(zhǔn)的認(rèn)證,這個是服務(wù)認(rèn)證類的其中一個認(rèn)證,所以和其他服務(wù)認(rèn)證類申請流程是一樣的,最常見的就是售后服務(wù)認(rèn)證,和售后服務(wù)認(rèn)證的申請過程是一樣的。 1、先尋找正規(guī)靠譜的認(rèn)證機(jī)構(gòu)2、讓認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審確定企業(yè)是否可以申請認(rèn)證。 3、確定沒問題后,和認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同付費(fèi),并進(jìn)行輔導(dǎo)4、認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場審查,審查分兩階段。5、
公司名: 北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司
聯(lián)系人: 盧丹
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