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常見問題?常見問題 – 在線發(fā)件重量和尺寸我可以預(yù)估包裹重量和尺寸嗎?準(zhǔn)確性非常重要,如果您只能提供預(yù)估的重量和尺寸,請盡量提高準(zhǔn)確性。當(dāng)貨物到達(dá)DHL服務(wù)中心后,DHL會重新稱重和測量您的快件。如果您預(yù)估的重量和尺寸不準(zhǔn)確,較終計(jì)費(fèi)重量以DHL重新稱重為準(zhǔn)。
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我沒有運(yùn)單號碼,是否可以跟蹤快件?是的,在某些情況下可以,但我們強(qiáng)烈建議您記錄下您自己的運(yùn)單號碼。如果您有發(fā)件人參考信息,您就可以使用在線發(fā)件人參考信息跟蹤服務(wù),否則您就需要與客戶服務(wù)部門聯(lián)系。我嘗試跟蹤自己的DHL快件時(shí),卻收到運(yùn)單無效的錯(cuò)誤信息。這是為什么?出現(xiàn)這種情況的原因很多。DHL快遞快件的運(yùn)單號碼為10位數(shù)(譬如“、),請檢查號碼后再試。在跟蹤我自己的DHL**快件時(shí),有時(shí)獲得的快件信
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