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? ? ? ?為了全面了解某汽車售賣門店在顧客心目中的地位以及存在的問題,深圳神秘顧客(SMS)公司受托對該門店進行了神秘客調查,此次調研中,公司根據客戶提供的車型售賣政策要求設計了神秘顧客調查培訓文件,要求神秘顧客對各門店銷售人員對目標車子的售賣情況進行記錄,以此幫助客戶監(jiān)督各4S門店是否存在違規(guī)售賣汽車的情況。? ? ? &
? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司公共服務窗口神秘顧客調查,一般廣泛應用于注重窗口服務的行業(yè):如銀行網點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、**行政窗口等。神秘客戶的主要**點體現在如下四個層面:? ? ? ?1、服務評估作用:顯然,神秘客戶的首要功能是幫
政務大廳神秘顧客的特點可能包括:? ? ? 1.?行為低調:神秘顧客往往以低調的方式進入政務大廳,不引起他人的注意。 ? ? ??2.?外貌普通:他們通常有過于引人注目的外貌特征,穿著樸素,過分打扮。 ? ? ??3.?目光敏銳:神秘顧客會細致觀察政務大廳的運
酒店衛(wèi)生亂象觸目驚心 行業(yè)頑疾何時休近日,廣州多家酒店被曝存在嚴重衛(wèi)生問題,引發(fā)公眾廣泛關注。暗訪調查顯示,部分酒店存在床單更換不及時、馬桶清潔不到位、洗漱用品重復使用等現象。這些問題的曝光再次將酒店衛(wèi)生管理推上風口浪尖。酒店衛(wèi)生問題的根源在于管理漏洞。部分酒店為節(jié)省成本,減少清潔人員配置,導致清潔工作流于形式。清潔人員培訓不足也是重要原因,許多員工缺乏專業(yè)消毒知識,僅憑經驗操作。較令人擔憂的是,
公司名: 深圳神秘顧客市場調查有限公司
聯系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網 址: ssc202205.b2b168.com
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