企業(yè)類客戶滿意度調(diào)研如何開展？

時間：2021-09-03

作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司

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中國物業(yè)服務上市企業(yè)現(xiàn)狀研究
近年來，中國物業(yè)行業(yè)熱度不減，新晉玩家和老玩家以IPO、重組、借殼或業(yè)務拆分的方式，積極港股上市，對接資本市場。自2014年彩生活在中國香港聯(lián)交所上市成為中國社區(qū)服務運營股后，截止到2021年5月26日已上市物業(yè)服務企業(yè)達46家，其中2021年期間有19家物企遞表港交所。從2020年年報來看，物業(yè)服務企業(yè)的年度營收、管理規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模均表現(xiàn)亮眼，老牌物業(yè)服務企業(yè)占據(jù)行業(yè)蛋糕的大塊，但新起上市物業(yè)服務
深圳市金融行業(yè)神秘顧客調(diào)研
深圳較好的神秘顧客調(diào)研公司是哪家？——上書房信息咨詢。神秘顧客調(diào)查是上書房信息咨詢的業(yè)務，十多年來，完成專項案例50,000例，樣本100,000,000個，與國內(nèi)多家公司形成長期合作，客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認可。【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市過
上書房信息咨詢?yōu)殚L沙水業(yè)集團提供2021年第三方評估服務
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，受長沙供水有限公司委托開展第三方評估活動。長沙供水有限公司成立于2005年，前身始于長沙市自來水公司，現(xiàn)為長沙水業(yè)集團有限公司下屬全資子公司。公司擁有區(qū)域供水特許經(jīng)營權(quán)，下設10個職能部室、9個水廠、4個供水分公司和1個子公司和7個營業(yè)廳，負責全市內(nèi)六區(qū)供水業(yè)務經(jīng)營和服務**工作。為較好的提升長沙市水務服務水平，需要通過第三方評估機構(gòu)來收集客戶真實的意見
如何通過網(wǎng)絡問卷收集業(yè)主滿意度？
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展和社交軟件的普及，越來越多的物業(yè)公司開始進行業(yè)主滿意度網(wǎng)絡在線調(diào)查。但是許多物業(yè)人員簡單的認為網(wǎng)絡問卷只是調(diào)查形式的轉(zhuǎn)變，問卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)仍是：開場白、甄別、主體問卷和背景資料這四大結(jié)果，從答題形式來看仍是封閉、半封閉和開放。為什么我們要注意網(wǎng)絡調(diào)查問卷內(nèi)容設計，正是因為網(wǎng)絡問卷調(diào)查的形式不同，所以在部分題目設計上有其*特之處。如果研究員直接將原本線下訪問的問卷提供給線上問卷編程人