深圳服務(wù)業(yè)客戶滿意度調(diào)查

時間：2019-10-21作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：224

深圳市上書房信息咨詢有限公司專注于市場調(diào)研,問卷調(diào)查等

• 詞條

  詞條說明

• 物業(yè)滿意度調(diào)查入戶訪問如何開展

  入戶訪問是物業(yè)滿意度調(diào)查中常見的訪問方式之一，入戶訪問一般由調(diào)研員按照研究項目規(guī)定的抽樣原則到抽樣戶家中找到符合條件的業(yè)主，直接與其進(jìn)行面對面的交流，從而了解小區(qū)業(yè)主對物業(yè)各項服務(wù)的滿意程度和建議。 入戶訪問具有以下優(yōu)勢： 1、面對面訪問可以現(xiàn)場驗證業(yè)主回答真實性，減少調(diào)查誤差。 2、調(diào)研員在業(yè)主填寫問卷過程中可以隨時解釋其疑問，使調(diào)研的準(zhǔn)確性提高，保證問卷數(shù)據(jù)有效性。 上書房信息咨詢物業(yè)滿意度調(diào)

• 物業(yè)滿意度調(diào)查啟動會議如何進(jìn)行

  為提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司每年或每季度的開展物業(yè)滿意度調(diào)查工作。那么如何開展物業(yè)滿意度調(diào)查啟動會呢？上書房信息咨詢根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗為大家提供參考。 項目啟動階段，基本是以項目內(nèi)部啟動會、項目調(diào)研啟動為開始特征的，一般由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員召開啟動會。 良好的開端是項目成功的一半。因此，物業(yè)滿意度調(diào)查項目啟動會對于項目的順利開展非常重要

• 物業(yè)滿意度調(diào)研入戶訪問方法

  入戶訪問是物業(yè)滿意度調(diào)查中非常重要的定量研究方法，因為入戶訪問可以得到業(yè)主較加全面深入的信息，因此也被廣泛的被市場調(diào)查所采用。上書房信息咨詢一般針對住宅、寫字樓、商戶等業(yè)主常在的單位采用入戶訪問方法。一般流程如下： 上書房信息咨詢?nèi)霊粼L問流程 由于入戶訪問是通過訪問員上門與業(yè)主/租戶進(jìn)行面對面訪問的調(diào)查方式，其操作難度遠(yuǎn)大于其他物業(yè)滿意度調(diào)查方式，如電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。因此，上書房信息咨詢對于入

• 殘疾人滿意度調(diào)查、社會調(diào)查、輔具調(diào)查應(yīng)該注意什么？

  殘疾人滿意度調(diào)查、社會調(diào)查、輔具調(diào)查應(yīng)該注意什么？ “十三五”時期，國家對殘疾人群格外關(guān)心、高度重視。目前，我國有8500萬殘疾人， 截至2020年底，殘疾居民參加城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險人數(shù)2699.2萬，共有1077.7萬持證殘疾人及殘疾兒童得到基本康復(fù)服務(wù)，為242.6萬殘疾人提供各類輔助器具。與此同時，面向殘疾人的各種心里健康調(diào)查，服務(wù)滿意度調(diào)查，社會調(diào)查，輔具使用情況調(diào)查等在全國范圍內(nèi)普遍應(yīng)用起