詞條
詞條說(shuō)明
網(wǎng)上開(kāi)店不僅僅只是為了有一份屬于自己的事業(yè),做好維護(hù)客戶(hù)關(guān)系也是開(kāi)店比較重要的利益渠道。良好的客戶(hù)關(guān)系管理會(huì)讓店鋪經(jīng)營(yíng)的相對(duì)紅火,后續(xù)的推廣也會(huì)多渠道發(fā)展。很多淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)都會(huì)忽視這一點(diǎn),關(guān)于如何做好客戶(hù)關(guān)系管理,小編還是有幾點(diǎn)想要和大家分享一下。 1、樹(shù)立“以顧客為中心”的服務(wù)理念。 店鋪樹(shù)立好的服務(wù)理念為店鋪吸引新顧客,留住老顧客提供了相當(dāng)大的可能性。店鋪要以顧客的需求來(lái)推薦寶貝,不能一股腦的
隨著電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,現(xiàn)如今依然還是會(huì)有很多的新手賣(mài)家在不斷的加入。淘寶市場(chǎng)千人千面,對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),如果想要在眾多店家中脫穎而出。前期我們應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作,如何做好店鋪定位呢?那么這些都是我們需要考慮到的問(wèn)題了,接下來(lái)就由小編來(lái)為你做個(gè)詳細(xì)介紹。 1、客戶(hù)群體定位 我們?cè)陂_(kāi)店之前首先需要確定的是我們想要把產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí),有實(shí)力的男性還是有著強(qiáng)烈購(gòu)物欲望的女性?賣(mài)什么?身邊有什么樣的資源
我們?cè)谔詫毶瞎浼揖宇?lèi)產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常會(huì)看到有些產(chǎn)品帶有“較有家”的標(biāo)簽,這個(gè)標(biāo)簽是什么意思?對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)有什么用呢?英柏教育就來(lái)為大家解答一下。 現(xiàn)在大家越來(lái)越趨向追求有品質(zhì)的生活,以前大家對(duì)家裝這方面的認(rèn)識(shí)比較淺,現(xiàn)在自我意識(shí)的增強(qiáng)也促使了線上家裝行業(yè)的發(fā)展?!拜^有家”是淘寶旗下的子平臺(tái),是淘寶創(chuàng)建的集家居裝飾設(shè)計(jì)、裝飾服務(wù)、家居用品購(gòu)買(mǎi)于一體的一站式家具垂直市場(chǎng),提供各階段的個(gè)人服務(wù)和商品購(gòu)買(mǎi),大到家
湖北英柏教育:淘寶群聊怎么建立?對(duì)店鋪有什么好處?
在淘寶上可以發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量一直比較穩(wěn)定的店鋪都有在做群聊,其實(shí)群聊是一個(gè)比較好的營(yíng)銷(xiāo)方式,也很方便發(fā)布店鋪?zhàn)稍?xún),與顧客直接溝通。用心做好群聊,加上好一些配套地營(yíng)銷(xiāo)手段就可以達(dá)到引流、轉(zhuǎn)化的效果,不知道怎么創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)群聊的朋友就跟著拓商科技一起學(xué)習(xí)一下吧。 群聊的創(chuàng)建還是很簡(jiǎn)單的,賣(mài)家進(jìn)入店鋪后臺(tái)可以找到自運(yùn)營(yíng)中 心,點(diǎn)擊淘寶群填寫(xiě)群聊相關(guān)信息即可創(chuàng)建一個(gè)群,用以管理和存儲(chǔ)粉絲。需要注意的是,在選擇群人數(shù)
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