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詞條說明
工業(yè)品咨詢模塊 營銷咨詢體系 工業(yè)品營銷研究院
工業(yè)品營銷研究院的工業(yè)品咨詢模塊包括了八大營銷咨詢體系 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境成員企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競爭定位與策略、目標市場細分與定位、4E戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、價值鏈戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略與市場推廣:明確品牌定位、提煉品牌DNA、指定戰(zhàn)略品牌管理規(guī)劃、建立品牌識別體系、品牌感性價值塑造、品牌理性價值塑造、品牌推廣與傳播策略 營銷組織與管理流程:未來營銷組織發(fā)展格局
一、業(yè)務(wù)流程管控—“天龍八部” 第一部:電話邀約(10%) 第二部:客戶拜訪(20%) 第三部:初步方案(25%) 第四部:技術(shù)交流(30%) 第五部:需求確認 (50%) 第六部:項目評估(75%) 第七部:商務(wù)談判 (90%) 第八部:簽約成交 (100%) 討論:我們該建立怎樣的標準化銷售流程,推進項目! 二、業(yè)務(wù)操作的流程 --《葵花寶典》 流程一、信息收集,捕風造影“十八招” 第一招:渠
一、提升服務(wù)來促進銷售是售后關(guān)鍵 l 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標準是五個關(guān)鍵? l 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關(guān)系管理的五個層次; l 服務(wù)的精髓在哪里? l 認識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 l 認識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?
很多銷售人員經(jīng)常會遇到這么一個問題:老是有客戶詢價,發(fā)報價單,但客戶收到報價單后就沒有消息了,再次詢問客戶的時候,客戶就說再考慮考慮或者暫時放放,要不就說晚點聯(lián)系你。久而久之,這個單子就不見了,這個客戶也沒有什么聯(lián)系了。 銷售的目的是最終促使客戶成交,我們歸納得出:銷售人員在搞定客戶的過程中常常運用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動邀約階段,進行客戶聯(lián)絡(luò)、客戶拜訪,給出公司、產(chǎn)品、服務(wù)的
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
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網(wǎng) 址: linxigyzixun.cn.b2b168.com
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